为进一步维护预付式消费市场的健康发展，切实保障消费者与经营者的合法权益，黑龙江省市场监督管理局联合黑龙江省消费者协会，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，共同出台了《黑龙江省预付式消费服务合同（试行）示范文本》（以下简称《示范文本》）。
根据《示范文本》的规定，若经营者（甲方）因故终止兑付未到期的单用途预付卡，需在终止兑付日前至少30日，通过备案机关指定的媒体渠道进行公示，并主动为持卡人提供免费退卡服务。同时，甲方应在收到退卡申请后的15个工作日内，完成退款流程，确保消费者权益不受损害。
在合同有效期内，甲方被明确禁止利用“职业闭店”“无责闭店”等手段，恶意转移财产、逃避债务，从而损害消费者的合法权益或危害社会公共利益。若甲方因故停业或迁移服务场所，乙方（消费者）有权要求甲方继续履行提供商品或服务的义务，或要求退还预付卡中尚未消费的余额。
为保障消费者的知情权与选择权，《示范文本》特别设立了7天的冷静期制度。自乙方签订合同并完成付费之日起，若在冷静期内决定解除合同，且未从甲方或其他经营者处获得过相同商品或服务，乙方无需承担违约责任。若在冷静期内未开卡使用消费，乙方有权无条件解除合同，并要求甲方全额退还预付费用。甲方则需在乙方提出退费要求后的7个工作日内，一次性全额退还预付费用。同时，乙方因购买预付卡所获得的赠品或赠送的服务，在退费时需保持完好无损退回，或支付合理的价款。
