京东外卖近日宣布推出一项暖心举措——为全职骑手免费配备定制加热餐箱，以提升冬季配送过程中的餐品保温效果，保障用户用餐体验。
据官方测试数据显示，加热餐箱的保温性能显著优于普通餐箱。实验中，两份初始温度均为70℃的辣椒炒肉分别装入普通餐箱与升级后的加热餐箱，在模拟超远距离配送的相同路线下，20分钟后加热餐箱内温度仍维持在70℃，较普通餐箱高出20℃；即使配送时间延长至60分钟以上，餐箱内温度仍能保持在55℃以上，有效解决了冬季长距离配送中餐品易冷却的问题。
该举措已于11月7日在北京地区率先落地。首批加热餐箱经过多轮安全测试后，率先在七鲜小厨投入使用。目前，京东外卖正逐步扩大覆盖范围，计划在未来一个月内将加热餐箱推广至更多寒冷地区城市。平台还将上线实时餐箱温度显示功能，用户可在订单配送页面查看餐品在途温度，进一步增强用餐体验的透明度与可靠性。
