近日，一项针对外卖平台的新国家标准正式发布，旨在解决中小餐饮商户长期面临的促销活动困境。许多商户此前反映，外卖平台推出的促销活动存在“不参与就失去流量，参与则面临亏损”的难题，新标准对此作出了明确规范，要求平台简化收费项目、规范促销行为，以营造更加公平的市场竞争环境。
根据新标准，商户是否参与价格促销活动将完全由其自主决定。外卖平台不得通过承诺流量倾斜、优先配送等明示或暗示手段，强制或变相强制商户参与促销。同时，平台开展促销活动的成本应由自身承担，不得要求商户分摊，也不得通过推广工具捆绑或临时上调服务费等方式将成本转嫁给商户。
为避免用户对促销金额产生混淆，新标准还要求平台以显著方式区分展示平台促销金额和商户促销金额。这一规定有助于提升市场透明度，保护消费者权益。
针对行业可能出现的“低价内卷”现象，新标准倡导平台在发起价格促销活动时坚持合理限度原则，避免扰乱正常市场价格秩序。同时，标准明确禁止在活动宣传中使用“零元购”“整单免费”“全额减免”等词语，以防止误导消费者和市场认知。
新标准还对平台面向商户的收费项目进行了严格限定，主要分为技术服务费、配送服务费和推广服务费三大类，并明确要求平台不得随意新增收费项目。这一规定有助于减少商户的经营负担，促进外卖行业的健康发展。
