在杭州数字文旅产业发展大会上，十项AI智能原生场景应用集中亮相，展示了科技赋能文旅产业的创新成果。这些应用覆盖了从行程规划到景区服务、从文化传播到营销推广的多个环节，为游客提供更便捷、个性化的体验，同时推动文旅行业向智能化、精细化方向转型。
针对旅游消费决策成本高、个性化服务稀缺的问题，浙江飞猪网络技术有限公司联合飞猪旅行APP推出智能行程规划服务。该服务通过分析用户需求，结合机票、酒店、门票等资源，生成专业级行程方案，降低用户规划门槛。这一创新不仅提升了旅行体验，还激发了更多人的出行意愿，推动旅行服务向普惠化、个性化发展。在文化旅行领域，飞猪“问一问”功能缓解了线下讲解资源不足的困境，将知识性游览普及化，助力文化遗产的数字化传播。
杭州西湖风景名胜区与支付宝（杭州）数字服务技术有限公司合作，推出“一码通”和“碰一下”技术，实现游客便捷入园。中国游客和外国游客无需携带身份证或入园码，通过实名门票即可免证入园；享受票价优惠的群体可通过“芝麻信用”线上核验身份，无需携带资质证件。入园后，游客手机自动打开景区智能体，提供多语言导览、二消推荐等服务。通过蚂蚁森林能量和绿色宣教任务，鼓励游客践行低碳行为，助力打造无废景区。这一方案不仅提升了游客体验，还通过发放消费券和二消推荐，促进景区消费增长。
杭州望湖宾馆与杭州绿云软件股份有限公司、支付宝（杭州）数字服务技术有限公司联合，打造全国首个全场景“碰一下”概念酒店。通过整合支付宝“碰一下”能力，围绕住前、住中、住后场景，实现全流程自助服务。从入住验证、乘梯、开门到客房服务和离店停车，游客只需“一碰”即可完成，体验“零打扰”住宿。这一模式对比传统入住流程，效率提升超10倍，成为“未来酒店概念”的新标杆。
浙江文化空间发展有限公司以“平台+中台+终端+内容”模式，打造AI智能化文化空间。平台层提供数据中台与运营助手，实现客流预测、消费分析与安全研判；中台层通过AI多智能体联动灯光、屏幕、安防及导览系统；终端层部署服务机器人、AI消费终端、多语种导览耳机与AR导航；内容层建设数字资产库与AI内容引擎，支持文创生成、研学创作与沉浸体验。这一方案解决了传统场馆设备多、系统分散、人力成本高等问题，提升文化价值转化效率。
杭州西溪湿地运营管理有限公司与杭州玩点科技有限公司合作，通过“玩点多多”AI一站式内容营销平台，实现文旅营销数字化转型。中秋国庆期间，西溪湿地举办火柿节及应季演艺活动，玩点科技借助AI生成2500+条优质视频，并通过“PGC+UGC”联动推广，显著提升话题热度。平台通过智能数据看板实时监测内容效果，优化引流转化效率。这一方案降低内容生产成本，提升营销ROI，助力景区降本增效。
杭州京杭大运河博物馆与杭州优数云旅信息技术有限公司合作，依托AI技术构建大运河文化可信数据空间。通过整合多源数据，打造高质量数据集与AI智能体，推动数字技术从辅助工具向文旅提质核心要素转变。这一方案助力杭州建设国际文旅名城，实现政企数据共享创新，为国家文化数字化战略在大运河沿线的落地提供示范。
建德市新安旅游投资有限公司与浙江深大智能科技有限公司合作，推出“趣游建德”AI智能体。该方案构建服务与交易一体化智能闭环，提升游客体验满意度；通过智能客流预测与自动化调度，优化景区运营效率；提高咨询服务转化率，拉动二次消费增长。这一模式为同类景区智能化升级提供可复制、可推广的样本。
杭州良渚古城旅游发展有限公司与浙江天迈文化科技有限公司联合打造良渚VR大空间，为游客提供全感官沉浸式科技互动体验。通过VR技术，游客可“真实”走进五千年前良渚先民的世界，参与神圣祭祀、直面洪水危机。项目占地面积840平方米，体验空间400余平米，可同时容纳40位观众，每场体验35分钟。高精度空间定位、动作捕捉和实时渲染技术，实现上亿面的高保真数字模型，立体还原良渚古城。
杭州远景国际旅行社有限公司与杭州易客智慧旅游科技有限公司合作，推出AI智能报价系统。该系统通过历史报价数据训练AI，根据客户需求即时生成精准、规范的报价单，实现“分钟级”响应。这一创新极大解放人力，提升报价准确性与成单率，增强成本控制与市场竞争力。
杭州萧山国际机场有限公司与浙江朗域视觉科技有限公司合作，推出智能指引系统。针对年旅客吞吐量超4000万人次的挑战，系统通过多语言、实时同步的指引信息，解决传统方式信息量少、覆盖面小的问题；同时，为国际旅客提供语言支持，提升出行效率。这一方案优化了机场服务流程，提升旅客满意度。
