在当下的营销环境中，品牌方普遍感受到前所未有的挑战。尽管投入不断增加，营销效果却难以令人满意。从新媒体渠道到AI工具，各种手段纷纷尝试，但消费者的反应却愈发冷淡。这种“越努力越无效”的困境，折射出传统营销模式在快速变化的市场中逐渐失效的现实。
消费者行为模式的转变是导致这一现象的核心原因。现代消费者见多识广，对品牌营销的免疫力显著增强。过去依赖明星代言和大规模广告投放就能实现品牌爆发式增长的时代已经一去不复返。如今的用户更期待看到真实、贴近自身需求的内容，而非千篇一律的产品信息。特别是在AI生成内容泛滥的背景下，缺乏温度的模板化信息更容易被用户自动屏蔽。品牌若想打动人心，必须从单向输出转向情感共鸣，真正成为消费者的“知心朋友”。
技术层面的变革同样深刻影响着营销格局。AI的应用已从新鲜事物转变为行业标配，但多数品牌仍将其局限于工具层面。数据显示，到2025年，超过93%的广告主将采用生成式AI技术，这意味着单纯依赖AI已无法形成差异化优势。真正的突破在于将AI深度融入营销全链路，使其从后台支持转变为前台参与者。例如，华为在HarmonyOS系统中强化的端侧AI能力，通过智能助手“小艺”实现与用户的直接互动，这种设备级的AI应用正在重塑品牌与消费者的连接方式。
传播环境的碎片化进一步加剧了营销难度。用户注意力被分散在多个场景和设备之间，从手机屏幕到车载系统，从短视频平台到户外广告，信息触点呈现高度分散化特征。这种变化迫使品牌从“渠道覆盖”转向“场景匹配”，即在恰当的时刻、地点，通过沉浸式体验将用户带入品牌世界。例如，鲸鸿动能平台通过“跨场触达”“Family Reach”和“OnTheGo Reach”策略，实现了大小屏联动和线上线下无缝衔接，有效提升了营销效果。某运动品牌与该平台合作后，广告点击率较行业均值提升42%，印证了全场景营销的潜力。
在情绪共鸣成为关键趋势的背景下，品牌需要重新审视与消费者的关系。年轻一代面临的就业竞争、技术冲击和经济不确定性等现实压力，塑造了他们独特的情绪需求。品牌若想建立情感连接，必须首先承认用户的处境，以陪伴者而非说教者的姿态出现。例如，绝对伏特加通过调整营销策略，从倡导下班后艺术欣赏转向提供情绪释放空间，成功赢得了年轻消费者的认同。这种转变表明，品牌不需要充当人生导师，而是要通过真实、可信的内容建立信任感。
AI技术的演进路径正在从单一工具向全链路渗透。第一阶段，AI主要作为内容生产助手，提升效率；第二阶段，AI开始接管内容系统，实现批量化、规模化生产；第三阶段，交互界面发生重构，AI成为新的服务入口；第四阶段，AI决策代理将参与品牌方的投放策略制定；最终阶段，品牌需要建立AI治理机制，确保技术应用符合伦理和品牌价值。例如，鲸鸿动能推出的AI全域营销体系，已实现从数据洞察到投放优化的全流程自动化，某投影仪品牌通过该平台投放后，ROI提升20%，展现了AI在营销决策中的巨大潜力。
全场景、全渠道的沉浸式体验正在成为品牌竞争的新战场。消费者每天接触的营销信息量高达4000余条，品牌必须在统一、连贯的感知中脱颖而出。技术手段在此过程中发挥关键作用，例如通过意图感知实现内容预加载的“无网专区”，为商务出行用户提供实用资讯，这种服务导向的营销方式既提升了用户体验，又增强了品牌好感度。营销的本质正在回归“经营人与品牌的关系”，而非单纯追求产品曝光。品牌需要以用户为中心，通过情绪共鸣、AI赋能和场景匹配，在碎片化的传播环境中构建持久的信任连接。
