宜家关闭7家门店转向精准深耕 记者探访上海宝山商场见顾客留影

宜家中国近日宣布了一项重大门店调整计划，决定自2026年2月2日起，停止运营包括上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨在内的7家线下门店。这一决策标志着宜家在中国市场战略方向的重大转变，从规模扩张转向精准深耕，旨在通过资源重配和全渠道体验提升，增强企业的长期韧性与增长潜力。

在宣布调整的当天下午，记者探访了宜家上海宝山商场。尽管临近下班时间，商场入口处仍聚集了一些准备购物的顾客。大门紧闭，门上张贴着因布局调整而暂停营业的通知，告知顾客商场将于1月9日恢复营业，直至2月2日正式停止运营。这一突如其来的变化让不少顾客感到惊讶，一位年轻妈妈在入口处读着通知，手推车内的小女孩因未能如愿购买玩具而显得有些失落。

商场内，工作人员对关店的具体安排也显得有些措手不及。一位保安表示，他早上上班时才得知这一消息，部分商品可能会被运往其他门店。而另一位门店员工则透露，商场可能会有打折计划，但具体折扣尚未确定。他同时建议顾客，上海其他宜家门店仍正常营业，可以满足购物需求。

宜家中国方面解释称，此次门店调整是基于对现有顾客触点的全面审视和评估。随着消费者购物习惯的变化，他们越来越期待能够随时随地获取便捷的购物体验，包括轻松获取信息、直观感受产品、即时下单以及快速收货。因此，线上线下无缝衔接、相互补充的全渠道布局已成为必然趋势。

为了响应这一趋势，宜家正积极优化业务组合、渠道布局和运营结构。公司表示，将通过转型、关闭或增设业务单元等举措，让每平方米商业面积发挥更大效能。其中，小型化成为宜家提升门店坪效的一大战略转变。宜家中国计划在未来两年内，在北京和深圳等重点市场开设超过10家小型门店，并探索在更多市场开设快闪店等创新触点。

值得注意的是，宜家上海宝山商场自2013年落成以来，一直是宜家在中国的标志性多层综合体，建筑面积超过10.55万平方米，远超上海其他几家门店。然而，随着周边家居卖场的增多，如红星美凯龙、亚振家居和百安居等，该区域的家居零售市场竞争日益激烈。这或许也是宜家决定调整该门店运营策略的原因之一。

尽管如此，宜家中国强调，大型门店与小型门店并非此消彼长的关系，而是相辅相成、互为补充。公司在社区中开设小型门店，不仅能带动周边区域的线下销售，还会促进线上渠道的发展，形成辐射效应。最终目标是通过大店、小店与线上渠道的有机结合，构建一个更加完善、协同、高效的全渠道生态系统。

宜家还计划在2026年上半年相继开业东莞商场和北京通州商场，以进一步扩大其在中国市场的布局。同时，为保证渠道布局的灵活性，宜家还将持续投资数字化，加强线上布局，上线更多第三方平台，以满足消费者日益多样化的购物需求。