宜家中国近日宣布，自2026年2月2日起，将关闭哈尔滨、天津中北、广州番禺、上海宝山等7家线下门店。这一决定标志着宜家进入中国市场26年来最大规模的集中关店行动，引发了公众对家居零售行业未来走向的广泛讨论。
业内人士指出，宜家此次关店并非偶然，而是房地产行业周期性调整的必然结果。过去二十年，中国家居市场高度依赖新房交付带来的增量需求，企业普遍采用"跑马圈地"的扩张策略。但随着房地产市场进入存量时代，消费者需求发生深刻变化，企业不得不转向效率优先、渠道融合的新模式。"宜家只是率先将这种转型摆到了台面上，"一位深耕家居零售领域十余年的专家表示。
宜家在中国的成功曾与"客流经济"深度绑定。其标志性的郊区大店模式、完整生活场景展示、单向沉浸式动线设计，配合低价餐饮和小件商品策略，吸引了大量中产家庭和周末休闲客群。然而，这种模式近年来逐渐显现疲态。财报显示，宜家中国市场营收已连续五年下滑，2024财年零售额较峰值时期缩水近三成。尽管去年投入超4亿元对500多款核心产品降价，带动客流量增长12%，但增长主要集中于9.99元插座、6.99元锅铲等低价小件商品，大件家具销售未见明显改善。
天津门店的取舍生动诠释了这一矛盾。即将关闭的中北店位于成熟商业区，周边永旺、大悦汇等商场带来稳定客流，但销售额始终不尽如人意；而位置偏远的东丽店凭借光伏发电降低成本、稳定跨城采购客群，反而保持了健康现金流。这种"高客流、低转化"现象促使宜家重新评估资产质量。"行业普遍承压下，剥离'虚胖'资产是大势所趋，"家居行业分析师李明指出，"企业正将资源向能持续产生收益的单元集中。"
面对挑战，宜家正在调整战略方向。公司计划加强与天猫、京东等电商平台合作，在多个城市试点即时零售服务；同时聚焦北京、深圳等核心市场，两年内开设超10家小型门店。这种转变标志着宜家开始摆脱对大店模式的依赖，转向更注重效率和灵活触点的运营方式。"大象已经转身了，"李明评价道，"线上渠道和小型门店将成为新的增长极。"
家居行业的整体困境在上市公司业绩中可见一斑。Wind数据显示，在已披露2025年上半年业绩预告的26家家居企业中，仅有11家实现盈利，15家出现亏损。头部企业同样承压：居然之家前三季度营收同比下降3.38%，净利润下滑45.6%；索菲亚家居主营收入减少8.46%，归母净利润下降26.05%。
行业洗牌正在加速。头部运营商纷纷收缩委管商场、调整门店布局，将精力转向数字化获客和线上引流。红星美凯龙山东1号店的数据显示，通过小红书直播等线上渠道完成前期决策后到店成交的客户占比达35%-55%，客单价集中在1.5万至2万元区间。这种变化迫使企业重新定义卖场功能——从单纯的商品展示场所转变为提供设计、测量、维修等综合服务的平台。
山东市场成为行业转型的特殊样本。宜家济南、青岛门店未在此次关店名单中，其中济南店业绩长期位居全国前列，还承担周边区域退货服务功能。多位企业负责人认为，山东市场的稳定性得益于成熟的物流体系和良好的营商环境。莫霞家具济南市场负责人刘敏表示，公司从浙江德清发货，次日即可抵达济南，"这种物流效率在应对客户急单时优势明显"。
消费结构的变化同样关键。据《2025中国家居消费趋势研究报告》估算，二次装修在整体装修市场中的占比将超过70%，一线城市旧房翻新市场年均增速达7.5%。红星美凯龙山东1号店的调研显示，约40%到店消费者来自老小区，且这一比例持续上升。"这些消费者更关注局部改造、环保安全和施工周期，"市场部经理王钊说，"他们希望在居住状态下完成翻新，这对企业的服务能力提出了更高要求。"
为适应这种变化，红星美凯龙山东1号店计划2026年以公益形式进入济南多个老小区，提供免费设计、测量、清洗和基础维修服务，通过前端服务建立信任，促进后端转化。这种"服务先行"的策略正在重塑家居零售的底层逻辑——客流不再自动转化为收入，服务品质成为决定企业存亡的关键因素。宜家的关店行动，或许正是全行业转型的序曲。
