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科技赋能春运路:长三角铁路“智慧神器”助力旅客温暖返乡

2026-02-04来源:快讯编辑:瑞雪

2026年春运进入第三天,长三角铁路单日旅客发送量预计突破238万人次。为应对客流高峰,铁路部门采取增开列车、重联运行等措施,当日计划增开旅客列车169列,其中直通列车101列主要开往东北、云贵、川渝、武汉、郑州等方向,管内列车68列重点服务苏北、温州等地区。数据显示,直通客流集中于西北、湖南、湖北、河南等地,管内客流则以安徽、苏北方向为主,上海、南京、杭州等城市火车站客流压力显著。

科技赋能成为今年春运服务亮点。蚌埠站全新启用的“智慧站台系统”通过智能摄像头实时监测旅客行为,对跨越安全白线、快速奔跑等危险动作自动触发声光报警,并同步向后台发送预警信息。该系统还能结合列车动态信息,通过地面LED标识精准指引车厢位置,大幅提升旅客乘降效率。旅客王女士表示:“发光标识特别清晰,带着孩子找车厢方便多了。”

在列车检修环节,上海机辆段引入的“动力集中动车组智能整备机器人系统”实现技术突破。这套搭载AI视觉识别与三维测量技术的设备,可对“绿巨人”动车组关键部件进行全覆盖扫描,精准检测部件磨损、尺寸偏差等隐患,检测数据实时上传形成数字化档案。技术人员介绍,系统投入使用后,单列车检修时间缩短30%,故障识别准确率提升至99.5%。

铁路部门特别提醒,12306官方网站及APP是唯一合法购票渠道,从未授权任何第三方平台销售车票或收取“加速包”“选座费”等额外费用。所有票务业务严格遵循退改签规则,旅客个人信息全程加密保护。工作人员呼吁,为保障合法权益,请务必通过官方渠道购票,切勿轻信非正规平台宣传。

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