近日，广东清远的李女士遇到了一件烦心事。她新购入的周生生足金福袋挂坠，佩戴仅一天就出现刮花及白色痕迹，这让她对饰品的含金量产生了严重怀疑。为弄清真相，李女士前往当地一家从事黄金回收业务的门店进行检测，结果令人震惊：该挂坠不同点位的金含量数据差异巨大。
从李女士提供的检测结果照片及视频来看，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，然而其他点位却大相径庭。其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅64.37%，最高与最低点位金含量相差高达35.62%。不仅如此，检测结果还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
李女士随即通过12315APP提交了投诉。清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所证实，已接到李女士的投诉及相关检测结果。由于该检测是李女士单独进行的，工作人员建议双方协商，将挂坠送往第三方权威机构进行正式鉴定。
随着事件在网络上不断发酵，周生生方面迅速做出回应。2月3日午间，周生生官方微博发布情况说明，表示高度重视顾客反映的问题，正积极开展相关工作。到了晚间，周生生再次发声，称针对顾客反馈的情况，公司第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。
周生生还表示，2月3日当天，公司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC），采用X射线荧光光谱法（XRF）进行检测。检测结论显示，该福袋货品为足金饰品（报告编号:P - ZSSA2121621）。NGTC对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%。随情况说明一同发布的，还有NGTC检测证书以及NGTC检测报告。
据了解，周生生起源于1934年周芳谱在广州市成立的周生生金铺，1973年在香港上市，是香港第一家上市的珠宝业公司。在经营业绩方面，2025年上半年，周生生持续经营业务营业额达110.36亿港元，同比减少2%；股东应占溢利9.02亿港元，同比增加71.44%；毛利率上升5.2个百分点至33.5%。目前，周生生表示正全力配合相关部门开展工作，相关进展将及时公布。
