一场由AI应用发起的春节营销活动，让全国茶饮市场陷入前所未有的忙碌。2月6日，千问APP推出“春节30亿免单”计划，通过发放奶茶免单卡引发消费热潮。活动上线仅3小时，奶茶订单量突破百万单，5小时后飙升至500万单，最终在9小时内达到1000万单的惊人数据。平台官方微博当晚发文称：“今天累垮了，球球大家明天再来。”
消费端的狂热直接导致系统崩溃。大量用户反映APP出现卡顿，无法正常点单。次日早晨，平台仍显示“因活动参与人数过多，商家出餐与配送运力紧张”的提示。为缓解用户焦虑，千问紧急宣布将免单卡有效期从2月23日延长至2月28日，并强调该卡可用于购买早餐、午餐、生鲜等多元商品，甚至支持攒卡购买年货。
终端门店的混乱局面超出预期。苏州某奶茶店吧台堆积着四五十杯待取饮品，3名外卖员排队等候取单。店长透露，为应对订单激增，夜班员工被提前调至中午支援，单日产量达平时3倍。郑州一家门店工作人员表示：“从早上开始单子就爆了，临时叫来休息的员工加班，目前已制作800多杯。”更有消费者一次性下单20杯，订单密度远超去年外卖平台补贴战时期。
配送环节同样承压。苏州骑手王先生称，当日上午配送的60多单几乎全为千问免单订单，且多为一人多单。北京、上海等地消费者在社交平台吐槽，订单长时间显示“制作中”，部分门店因原材料短缺被迫暂停接单。全国多地茶饮店出现系统瘫痪、订单积压，不少门店临时挂出“休息中”标识集中处理积压订单。
资本市场对这场营销战反应积极。2月6日午后，港股茶饮板块集体上扬，茶百道股价涨幅达6.08%，古茗控股盘中创上市新高，沪上阿姨、蜜雪集团分别上涨1.15%和0.76%。分析人士指出，千问作为阿里AI to C战略的核心产品，通过茶饮这一高频消费场景切入，旨在培养用户“有事找AI”的习惯。目前该应用已接入淘宝、支付宝、高德等阿里生态业务，实现AI点外卖、购物、订机票等功能。
行业内部对流量狂欢保持警惕。有专家认为，补贴带来的订单激增难以转化为品牌忠诚度，活动结束后用户留存率将成为关键挑战。某茶饮品牌负责人坦言：“短期数据好看，但消费者冲的是优惠而非产品本身。”这种“假性流量”可能掩盖行业深层问题，如何平衡短期爆发与长期发展，成为茶饮企业需要思考的课题。
