春节前夕,阿里旗下千问APP以一场声势浩大的“春节30亿大免单”活动拉开AI购物时代序幕。2月6日活动上线仅9小时,订单量便突破千万大关,该应用更连续多日登顶苹果App Store免费榜,超越豆包、元宝等同类产品。这场由AI驱动的消费狂欢,正以惊人的速度重塑着传统购物场景。
2月11日,阿里千问与飞猪平台宣布达成重大战略合作,联合全球40余家顶尖旅行品牌构建AI旅行生态。合作阵容涵盖中国东方航空、新加坡酷航等15家航空公司,万达酒店、华住集团等12家酒旅企业,以及上海迪士尼度假区、方特主题乐园等7个超级文旅项目。这些行业领军者通过接入飞猪AI Agent能力,为用户提供从智能咨询、行程规划到一键下单的全流程服务,标志着旅游业正式迈入消费级AI应用阶段。
在技术赋能下,传统旅行服务模式发生颠覆性变革。当用户向千问APP提出“预订2月25日上海至迪拜机票”的需求时,系统会瞬间匹配MU245、EK305等最优航班选项,每张机票均标注“千问专享”标识,提供100至300元不等的即时减免。点击商品卡片即可直接完成支付,整个过程无需跳转至其他平台。这种“所问即所得”的交互方式,彻底解决了旅行决策中信息碎片化、比价耗时长等痛点。
参与合作的品牌方为千问用户定制了专属权益包:航空公司推出限时折扣价与大额满减券,酒店集团提供免费早餐、延迟退房等服务,主题乐园则开放快速通道等增值体验。这些举措不仅提升了用户获得感,更通过AI技术实现了精准营销——系统能根据用户历史行为数据,动态调整优惠策略,使每分钱补贴都产生最大转化价值。
行业专家指出,这场变革背后是供需关系的根本性重构。广州民航职业技术学院副教授綦琦认为,AI技术正在重塑民航业的流量入口格局:“过去60年,机票销售系统经历了从CRS到GDS再到NDC的迭代,而AI带来的个性化推荐能力,将推动行业进入‘AI+数智营销’新纪元。航空公司应抓住这个低成本获客窗口期,通过AI平台反向优化产品设计。”
北京第二外国语学院李彬教授从供应链角度分析称,生成式AI正在改变游客的决策路径:“当AI成为旅游消费的新入口,传统渠道格局必然被打破。酒旅企业需要提升数字化运营能力,通过AI洞察消费者深层需求,开发更具竞争力的产品组合。这种转变可能催生新的行业领导者,也可能让固守旧模式的企业失去市场。”
据飞猪平台透露,首批AI合作项目已实现订单转化率提升40%的显著效果。随着大模型技术的持续进化,未来将有更多创新场景落地:虚拟旅行顾问、动态打包产品、智能行程纠错等功能正在研发中。这场由AI引发的产业变革,正在重新定义“旅行”的边界与体验。

