春节的脚步日益临近,兰州市城关区各大消费场所热闹非凡,商超、农贸市场和餐饮酒店迎来了消费高峰。为保障群众在节日期间的消费权益,维护市场价格秩序稳定,城关区市场监督管理局全面启动了春节前价格专项检查行动,为新春佳节营造良好的消费环境。
此次专项检查行动紧密围绕春节消费特点,构建了“重点领域+关键场所”的双聚焦监管模式,实现了对民生消费场景的全覆盖。在农贸市场和大型商超,执法人员着重检查米面油、肉蛋奶、新鲜果蔬等生活必需品的进货台账和销售价格,密切跟踪价格波动趋势,严厉打击囤积居奇、跟风涨价等违法行为,确保民生商品供应充足、价格稳定。对于餐饮消费领域,执法人员深入年夜饭预订火爆的餐馆,重点整治“阴阳菜单”“低标高结”“隐形收费”等价格乱象,让消费者能够明明白白消费。
在检查过程中,执法人员秉持“执法+普法”并重的原则,将普法工作贯穿于监管全过程。对于标价不规范、价签缺失等轻微违规行为,采取“首次提醒、现场指导、限期整改”的柔性监管方式,既帮助经营者认识到问题所在,又指导其进行规范整改。而对于恶意违法违规行为,执法人员则坚决“零容忍”,依法予以严厉查处,并公开典型案例,形成强大的震慑力,让违法者“一处违法、处处受限”。
为了及时回应群众的诉求,城关区市场监督管理局在节日期间严格执行24小时值班和领导带班制度,畅通12315、12345投诉举报渠道。建立了完善的价格投诉“接诉即办、快查快结”机制,确保群众反映的问题能够得到及时处理,做到“件件有回音”。同时,鼓励群众积极参与监督,在商超、市场等场所的显著位置公示投诉举报电话,邀请消费者担任市场“监督员”,形成社会共治的良好格局。
城关区市场监督管理局还将持续加大巡查力度,采取错峰检查和整改“回头看”等方式,紧盯新兴消费领域,防范线上价格欺诈、虚假宣传等问题。进一步加强与发改、商务、文旅等部门的信息共享和联合执法,完善价格异常波动应急处置预案,对突发价格问题能够快速响应、高效处置,筑牢长效监管防线。
在此,也提醒广大经营者,诚信是经营的根本,务必依法合规定价。消费者在购物时要留存好票据,遇到价格纠纷及时维权,共同营造公平有序、安心舒心的节日消费环境。
