永辉超市CEO致歉反思后行动：调改关店并行，锚定未来深耕发展

永辉超市CEO王守诚在近日发布的新年全员信中，就公司过往发展中的问题向员工及顾客致歉，并详细阐述了未来战略调整方向。信中坦言，过去几年永辉在追求规模扩张的过程中，逐渐偏离了创业初心，导致经营陷入困境，辜负了员工付出与顾客信任。公司已深刻反思并启动全面改革，力求重回正轨。

2025年成为永辉转型的关键节点。这一年，公司关闭了近400家低效门店，同时对300余家存量门店进行系统性改造，总面积超200万平方米。尽管调改带来短期阵痛——全年预计净亏损21.4亿元，扣除非经常性损益后亏损扩大至29.4亿元，但改革成效已初步显现：同店客流与销售额实现五年来首次双增长，员工分红总额近5000万元。门店调改产生的资产报废、停业损失及一次性投入合计约9.1亿元，叠加供应链改革导致的毛利率下滑，成为业绩亏损的主要原因。

供应链改革是永辉转型的核心举措之一。公司围绕"阳光透明、品质驱动、效率提升"理念，推进裸价直采、冷链升级等五大方向，试图破解传统供应链痛点。尽管改革初期面临缺货压力，但随着冷链网络完善与产区直供模式落地，商品周转效率显著提升。公司还对长期亏损门店资产计提1.62亿元减值准备，并因境外股权投资股价下跌确认2.36亿元公允价值损失。

在门店运营层面，永辉正推动从交易场所向"生活场"转型。2026年被定位为"深耕之年"，战略重心转向系统能力建设：商品端计划与200个核心产区建立"品质共同体"，打造100个亿级单品；门店端将增设社区厨房、邻里客厅等功能区，强化生活服务属性；组织架构方面，通过简化流程、加大AI应用投入，将管理职能向服务赋能转型。北京区域已率先完成21家门店调改，下一步将聚焦商品场景化运营优化。

参照胖东来模式启动的调改工程，已成为永辉突围的重要抓手。自2024年5月启动以来，调改店客流平均增长80%，超六成门店盈利水平超越历史峰值。王守诚在2025年10月发布会上坦言，当前永辉仅达到胖东来十年前的水平，未来需用2-3年突破生存危机，3-5年重建顾客信任，最终实现"让国民因永辉而骄傲"的愿景。这场持续数年的转型战役，正考验着这家老牌零售企业的战略定力与执行效能。