抖音电商安全与信任中心近日发布首份年度治理报告，全面披露平台在维护交易秩序、保障消费者权益方面的多项举措。数据显示，过去一年平台累计处置违规商家超20万个、违规商品132万件，清退严重违规达人27万余名，拦截风险商家超400万家，通过技术升级与服务优化推动消费者满意度提升至78.4%。
针对直播电商领域的内容信任问题，平台重点打击虚假宣传行为。2025年专项治理数据显示，因功效夸大被处置的商家达4.3万个，涉及达人14万名；在材质造假领域，珠宝、羽绒服等重点品类累计处置商家4228个、达人16.9万名。针对违规团伙化趋势，平台通过风险识别系统前置拦截2.2万个违规组织，处置效率提升45%。全年共清理内容违规信息1300余万条，对47万违规达人采取无限期封禁带货权限措施，并针对"超级福袋"等诱导玩法处置违规商品7万余件。
商品质量管控方面，平台构建起全链条防控体系。日均拦截假冒伪劣商品超100万个，全年投入1.31亿元开展专项抽检，其中大闸蟹等季节性商品质检量达451万单。针对高价值商品推出的QIC质检服务日均检测订单超25.5万单，"先鉴后发"模式已覆盖二手数码等9大类目。在资质审核领域，重点加强3C产品等品类的合规核验，全年处置违规商品66万件，关停不合规店铺16万家。
在交易环境治理层面，平台与监管部门建立联动机制，2025年累计处置售假商家45万家，下架违规商品链接230万条。针对AI仿冒名人等新型侵权行为，封禁违规账号1.1万个，拦截侵权视频过万条。在反诈领域，协同破获维权案件240起，刑事拘留662人，重点整治"提货卡引流"等新型诈骗模式。服务体验优化方面，平台通过主动退款机制实现95%异常订单自动处理，全年服务近1亿消费者，物流时效显著提升，虚假发货投诉率下降明显。
