国投白银LOF补偿新进展：支付宝小程序启用，投资者可在线办理和解

国投瑞银基金近日就白银LOF产品补偿事宜公布了最新进展。自2月15日发布专项工作方案以来，该基金管理人始终遵循分层分类、便捷可靠的原则，全力保障投资者权益。2026年2月26日，用于落实补偿方案的小程序正式上线，为符合条件的自然人投资者提供线上办理渠道。

记者通过支付宝平台体验发现，投资者搜索"国投瑞银白银基金"后，进入专属小程序完成身份核验即可启动和解流程。此次补偿范围明确限定为2026年2月2日净值确认赎回的自然人投资者，具体包括2月2日15点前提交赎回申请，以及1月30日15点后至2月2日15点前提交申请的投资者群体，机构投资者不在此次补偿范围内。

根据基金管理人披露的补偿细则，方案采用差异化补偿标准：对估值调整影响金额在1000元以下的投资者，按实际影响金额全额补偿；影响金额超过1000元的投资者，则采取"1000元基础补偿+超额部分按比例补偿"的方式。其中超额部分采用超额累退原则计算，具体比例通过阶梯式模型确定，确保补偿金额与影响程度相匹配。

基金相关负责人解释称，此次补偿设计突破了传统法律责任框架，在操作合规的前提下主动提升服务标准。选择支付宝作为办理平台，旨在通过官方渠道构建安全高效的补偿机制，既避免投资者奔波于营业网点，又有效防范信息泄露和诈骗风险。这种"金融为民"的实践模式，为行业投资者保护工作树立了新标杆。

针对2月2日未赎回投资者的疑问，该负责人特别说明：本次估值调整仅影响当日赎回群体，未赎回投资者的持仓价值变动趋势与调整前后基本一致。调整估值的核心目的正是保护持续持有者的利益，避免赎回行为对基金净值造成非理性冲击。据测算，该方案将使超过九成的自然人投资者获得全额补偿，其余投资者也将获得与其受损程度相匹配的补偿安排。