电商行业作为国内消费增长与产业升级的核心驱动力，正持续释放强劲动能。全国两会期间，多位代表委员聚焦直播电商规范、平台经济转型等议题，强调电商在稳定经济增长、扩大就业规模、推动产业创新中的关键作用。商务部数据显示，2025年国内网上零售额达15.97万亿元，同比增长8.6%，其中实物商品网上零售额占比超八成，拉动社会消费品零售总额增长1.3个百分点。在这一背景下，京东凭借供应链优势交出了一份亮眼答卷。
2026年3月发布的财报显示，京东2025年全年营收突破万亿元大关，达到10391亿元，同比增长13%。这一成绩的取得，源于其对供应链的深度布局与持续优化。京东零售、物流及新业务三大板块协同发力：零售业务收入11264亿元，同比增长10.9%；物流业务收入2171亿元，增幅达18.8%；新业务收入492亿元，同比激增157.3%。其中，京东物流一体化供应链业务表现尤为突出，全年收入1162亿元，同比增长33%，为客户提供从仓储到配送的全链路解决方案。
供应链能力成为京东的核心竞争力。以京喜业务为例，截至2025年底，该平台已深度链接全国260余个产业带，自营成交额同比增长10倍，服务用户超4亿。在上游制造环节，京东与美的、海尔等家电巨头签署2026年战略合作协议，设定1800亿元全渠道销售目标，通过数据洞察推动产品创新，助力品牌升级。针对商家生态，京东“春晓计划”吸引数百万新商家入驻，覆盖400个城市，带动2025年新增商家数量同比增长57%，家居、汽车等品类实现爆发式增长。
用户端的数据印证了京东的战略成效。2025年，京东年度活跃用户突破7亿，季度活跃用户数及购物频次均同比增长超30%。线下场景的拓展进一步深化用户连接：截至2025年底，京东MALL门店达26家，电器城市旗舰店超110家，3C数码门店超4500家。外卖业务方面，京东外卖上线一年用户超2.4亿；七鲜小厨作为合营品质餐饮平台，主打现炒现做与透明厨房，50余家门店日均订单量超500单，带动周边餐饮流量，预计2026年底覆盖全国一二线城市。
在消费体验升级层面，京东于2026年2月推出“百亿超市”频道，覆盖休闲食品、生鲜等日常需求品类，计划三年投入200亿元商品补贴，助力品牌实现2000亿元额外销售。这一举措既强化了“又好又便宜”的品牌认知，也推动了用户心智从“大件信赖”向“日常陪伴”延伸。数据显示，2025年10月，京东00后月活跃用户规模达1.14亿，同比增长32.1%，年轻用户群体成为新的增长极。
AI技术的深度应用为京东供应链注入新动能。行业首个供应链工业大模型JoyIndustrial已覆盖商家经营全链路，其AI运营代理产品通过履约助手优化信息获取与业务执行，使商机治理效果提升75%。截至2025年底，京东内部运行的智能体超5万个，数字人服务商家突破5万家，智能客服在“双11”期间累计处理咨询超42亿次。物流领域，自主研发的“智狼”自动化仓储方案在全国近20个城市落地，实现百万SKU高密度存储与极速拣选。海外业务方面，2025年第四季度，英国智狼仓投用，部署数百台机器人，大幅提升拣货效率。
京东的AI布局与国家“人工智能+”战略形成共振。通过为具身智能机器人提供销售平台，宇树科技、魔法原子等品牌已入驻京东，其品牌体验店在京东MALL落地，让消费者近距离感受科技魅力。在提振消费、释放内需潜力的宏观背景下，京东以供应链为支点，正持续重塑品牌电商的价值底座，将商业价值与社会价值推向新高度。
