甘肃“3·15”活动启幕：聚焦消费维权，共筑放心消费新环境

在即将迎来第44个“3·15”国际消费者权益日之际，甘肃省以“提升消费品质”为主题，在兰州举办了2026年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动启动仪式，并同步发布了“放心消费行动”的阶段性成果。活动现场，甘肃省市场监管部门正式对外公布了《甘肃省消费环境建设白皮书（2025）》，同时揭晓了2025年度“陇原放心消费商家100强”名单，并为部分入选企业代表颁发荣誉牌匾。

今年的消费维权工作将聚焦数字化宣传与互动式普法，通过线上平台广泛传播消费维权法律法规，重点解读新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》。活动期间，全省市场监管系统将围绕食品安全、产品质量、网络购物、价格监管等民生关切领域，开展“五进”普法宣传——即走进企业、校园、商超、社区和产业园区，通过案例讲解、现场咨询等形式提升公众维权意识。同时，监管部门还将联合行业协会、媒体机构推出消费维权知识竞答、业务技能成果展播、短视频征集等特色活动，形成多维度、立体化的宣传矩阵。

针对重点消费领域，甘肃省将组织专家团队开展专题解读，通过在线直播、图文解析等方式，对虚假广告识别、特种设备安全使用、投诉举报流程等热点问题进行深度剖析。市场监管部门负责人表示，今年将通过“放心消费承诺”行动，引导经营者主动公示服务标准、接受社会监督，同时强化监管执法力度，对侵害消费者权益的行为保持高压态势，切实维护市场秩序。

据介绍，此次入选“陇原放心消费商家100强”的企业，均经过严格评审，在商品质量、售后服务、诚信经营等方面表现突出。活动现场，部分企业代表分享了提升消费体验的创新举措，包括建立快速响应机制、推行无理由退货服务等。甘肃省市场监管局强调，将以此次活动为契机，持续优化消费环境，通过社会共治模式让消费者买得放心、用得舒心，为全省经济高质量发展注入新动能。