在2026中国家电及消费电子博览会（AWE2026）期间，海尔集团不仅展示了AI全场景方案的最新成果，更通过集团董事局主席、首席执行官周云杰的公开分享，揭示了企业家IP与企业战略深度融合的创新路径。这场以“科技赋能生活”为主题的展会，成为观察传统制造企业向智慧生态转型的重要窗口。
周云杰的个人社交媒体实践始于2025年3月。这位掌舵者以“躬身入局”的姿态打破传统企业家形象，通过账号直接接收用户反馈。截至2025年末，其账号累计收到超9000条产品研发建议，其中17条直接转化为产品立项。典型案例包括：根据网友提出的“懒人三筒洗衣机”需求，推动产品从概念到上市仅用数月，首周预订量突破8万台，全球销量达40万台；针对“一人失能，全家失衡”的社会痛点，发起“看见阿尔茨海默”公益直播，引发超百万次互动讨论。
“每条留言背后都是对美好生活的期待。”周云杰在展会现场强调，企业家IP的核心不是制造流量，而是凝聚人心。他带领海尔高管团队构建的1.9亿粉丝生态矩阵，正在重塑企业与用户的互动模式——从层级传递到直接对话，从产品反馈到需求共创。这种转变使海尔能够捕捉到“银发群体对智能设备适老化改造”“宠物家庭对家电清洁功能的特殊需求”等细分市场痛点。
在AWE2026海尔展区，AI科技的全场景渗透成为最大亮点。升级后的“AI之眼2.0”系统实现三大突破：冰箱可识别所有食材种类并自动调节存储环境；洗衣机通过视觉与语音多模态交互，能理解“刚去过医院”等自然语言指令；空调突破行业风随人动的技术瓶颈，实现动态定位送风。这些创新被整合进“科技时尚”“照料照看”“银发养老”“健康养生”四大生活场景，覆盖年轻群体、多孩家庭、老年用户等不同人群。
更引人注目的是“人车家”智慧生态的落地。通过车载系统与家居设备的互联，用户可在归家途中提前启动空调、热水器；车载屏幕实时推送家庭摄像头画面，实现出行与安防的无缝衔接。海尔同步布局的“家务、清洁、陪伴”三大类机器人，与AI家电形成“手脑协同”，使智慧家庭从“被动响应”升级为“主动服务”。例如，机器人可根据空调监测的室内湿度自动调整加湿器，或配合洗衣机完成衣物取放。
“智慧生活的本质是创造有温度的真实体验。”周云杰在全场景发布会上演示了多个生活片段：晨起时，衣柜根据天气推荐穿搭并联动洗衣机准备洗涤程序；烹饪时，冰箱自动识别食材保质期并生成菜谱；就寝时，空调与灯光系统根据睡眠数据调整运行模式。这些场景的背后，是海尔构建的“脑（AI中枢）、眼（感知系统）、身（家电本体）、肢（机器人）、网（互联平台）”协同体系，形成完整的智慧家庭解决方案。
据海尔智家副总裁崔振介绍，该体系已实现跨品牌、跨品类的设备互联，用户可通过单一入口控制200余类智能设备。在隐私保护方面，采用分布式数据存储与边缘计算技术，确保用户信息不出家庭网络。目前，海尔智慧家庭方案已进入全球3000万户家庭，日均产生超10亿条交互数据，这些数据持续反哺产品迭代与服务优化。
