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东方甄选中关村首店试营业,线下体验店能否成为会员增长新引擎?

2026-05-09来源:快讯编辑:瑞雪

位于中关村核心商圈的东方甄选首家线下体验店近日试营业,这家与新东方总部隔街相望的400平方米门店,开业首日便吸引大量消费者排队体验。店内不仅陈列着烤肠、提拉米苏等线上爆款商品,还增设餐吧、阅读区等场景,消费者可购买15.9元的招牌牛肉酱拌面,或在休闲区享用咖啡简餐。这种融合便利店便捷性与会员制商店体验感的模式,被业内视为对山姆、盒马等业态的差异化探索。

门店内随处可见"双价签"标识:黑色字体标注零售价,红色字体显示会员价。以78%黑巧克力为例,零售价42.8元,会员价仅36.38元。试营业首日,执行总裁孙进亲自向顾客推荐199元年费的会员卡,强调"降本增效成果直接让利会员"。据工作人员透露,会员在简餐区消费可享7.9折优惠,该权益同步适用于线上直播间。

艾媒咨询监测数据显示,2025年四季度北京核心商圈零售租金环比上涨8.3%,反映线下消费回暖趋势。首席分析师张毅指出,东方甄选目标客群为中高收入人群,与山姆会员店用户高度重合,但400平方米的店铺规模更注重场景体验而非商品堆砌。门店后续将接入即时零售系统,通过前置仓实现5公里内30分钟送达,形成"线下体验+线上复购"的闭环。

财务数据显示,东方甄选正面临流量增长瓶颈。2026财年中期(2025年6-11月)GMV同比下降14.6%至41亿元,抖音平台订单量减少800万单。尽管应用程序付费会员数增至24.01万人,但增速较前两个财年明显放缓。产业分析师张书乐认为,线下门店更多承担展示功能,尤其对三农产品等非标品类,实际交易转化仍依赖线上渠道。

在门店试营业前夕,东方甄选经历新一轮人事震荡。4月下旬,明明、天权等四位主播集体离职,加上此前离开的顿顿和董宇辉,曾被粉丝称为"F4"的头部主播团队已全部更替。离职主播公开提及新任执行总裁孙进"结果导向"的管理风格,与原有直播氛围产生冲突。据内部人士透露,孙进自2003年加入新东方后,先后执掌南京、广州学校,以解决棘手问题著称,其务实作风获得俞敏洪多次公开肯定。

面对主播流失危机,东方甄选加速构建供应链壁垒。截至2025年11月,已推出801款自营产品,占总GMV比例达52.8%。渠道布局方面,从抖音单平台拓展至多平台直播,并开放全域达人带货合作。董事长俞敏洪在供应商峰会上透露,待首店模式成熟后,计划在一二线城市核心区域布局数十至百家门店,形成"线上种草-线下体验-全渠道复购"的商业生态。

针对管理方式争议,张毅分析认为,资本市场更看重组织体系能力而非个人IP。东方甄选通过供应链深化、渠道多元化和线下场景创新,正在完成从流量驱动到产品驱动的转型。这种变革虽伴随阵痛,但符合商业逻辑——当线上流量成本突破临界点时,线下体验店既是防御性布局,也是开辟新增长曲线的战略选择。

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