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消费分化流量见顶AI冲击下,家庭大屏成品牌构建信任新阵地

2026-05-09来源:快讯编辑:瑞雪

在2026智屏新营销春季峰会上,一场由智屏科技董事长、电视淘宝CEO王磊主持的圆桌论坛引发广泛关注。参与讨论的嘉宾包括小米互联网业务部商业营销品牌总经理陈高铭、科特勒咨询集团全球合伙人曹虎以及GNC健安喜中国COO弈乐。论坛围绕消费分化、流量焦虑、AI冲击与品效平衡等核心议题展开,深入探讨了品牌在新营销环境下的生存与发展之道。

消费市场正经历深刻变革,呈现出明显的K型分化趋势。弈乐指出,老龄化推动了银发经济的发展,同时也带动了全年龄段健康意识的提升。90后、00后开始关注睡眠、精气神和免疫力,为膳食补充剂品牌带来了新的机遇。然而,碎片化的营销环境使得品牌难以与消费者建立深度联系,寻找一个能够建立信任的平台成为品牌面临的共同挑战。陈高铭提出“235”模型,认为消费趋势的两极分化对应着极致质价比和情绪价值溢价,品牌需要针对不同层次的消费者制定差异化策略。他强调,理解消费者需求是品牌决策的逻辑起点。

曹虎从感知价值的角度解读了消费分化现象。他认为,现代消费者既追求性价比,又渴望情绪价值,品牌需要在信任、真实和相关性三个维度上提升消费者的感知价值。他建议品牌回归核心用户,要么追求极致效率,要么构建情绪价值、自我表达和功能价值的组合策略。王磊则指出,性价比是品牌的底线,但情绪价值在购买决策中的比重日益增加。他特别提到,家庭大屏是性价比和情绪价值的交汇点,能够帮助品牌同时传递这两种价值。

流量焦虑是品牌面临的另一大挑战。弈乐认为,品牌不应盲目追逐泛流量,而应回归零售三要素:流量、产品呈现和转化路径。他强调,大屏在家庭场景中的优势是小屏无法比拟的,能够提供沉浸式体验并充分展示产品细节。陈高铭指出,流量红利消退后,品牌竞争转向实力、定力和眼力的比拼。他提到,电视的开机率依然高达90%,已成为家庭连接互联网的智能中枢,短视频、新闻、音乐、游戏、健身、教育和购物等功能都在电视上实现。曹虎提出“流量分层”理论,认为品牌应关注流量质量而非数量,大屏流量因其天然信任感和场景嵌入性成为高质量流量的代表。

AI技术的兴起为品牌营销带来了新的变量。王磊观察到,AI推荐结果的数量远少于搜索引擎,这意味着品牌竞争从曝光转向权威。他指出,品牌必须成为可信的信源,才能出现在AI的推荐名单中。弈乐认为,这对健康行业是好事,倒逼品牌专注科研和产品质量。曹虎从场景化角度提出,AI应被用于识别家庭场景画像,实现千人千面的内容定制,将功能价值、信任感和情绪价值完整打包。王磊认为,家庭场景的公共性和电视媒体的公信力使大屏成为可信信源的最佳载体,智屏的目标是成为品牌在AI时代构建权威认知的核心阵地。

在品效平衡的讨论中,弈乐以GNC在中美市场的不同策略为例,说明品牌在不同发展阶段对预算分配的调整。他指出,GNC在中国市场已不再区分品牌预算和效果预算,而是关注每次品牌接触能否让消费者更接近品牌本身。曹虎强调,消费者信任品牌往往源于企业文化吸引力,智屏视界整合多方数据,覆盖消费者日常生活场景,为构建信任连接提供了战略机会。陈高铭认为,品牌建设是长久发展的必答题,智屏生态的价值在于帮助品牌积累长期用户资产。

王磊在论坛尾声总结道,消费者与品牌之间存在双向筛选,信任是唯一可靠的通行证。家庭场景中的信任传递速度远超算法,智屏生态通过打通大小屏数据、构建家庭画像、实现交易闭环等动作,将家庭场景中的共识时刻转化为可识别、可运营的信任资产。他强调,无论是性价比还是情绪价值,无论是品牌还是效果,最终都要回答用户是否信任品牌的问题,而家庭大屏是构建信任效率最高的场域。

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