AI购物领域正迎来一场激烈角逐，千问与豆包两大AI助手从技术比拼延伸至电商场景，为消费者带来全新购物体验的同时，也引发行业对未来电商格局的深度思考。
5月11日，千问与淘宝实现深度整合，用户通过千问App即可完成从商品筛选、比价到下单支付的全流程。在淘宝App内，用户点击"千问AI购物助手"还能体验AI试穿、智能算优惠、低价抢购等功能。这一突破被阿里称为"行业内首次实现AI购物全闭环"，标志着AI技术从需求理解延伸至交易履约环节。与之形成对比的是，字节跳动旗下豆包早在4月初便内测了AI购物功能，用户无需跳转抖音商城即可完成闭环交易，但商品详情、售后等核心环节仍依赖抖音电商体系。
实测显示，千问依托淘宝40亿级商品库和20年消费数据，能精准解析用户对话中的购物意图。当记者输入商品名称后，系统迅速推荐具体单品并附带购买链接，支付环节需用户确认支付密码时还会特别提示交易状态。相比之下，豆包在支付流程上提供更多选择：使用抖音支付可免跳转，选择支付宝则会自动跳转至支付页面。淘宝App内的"千问AI购物助手"更推出"AI省钱"功能，可自动生成领券凑单方案，千问App后续也将上线试穿、领券等能力。
在价格比较功能上，两大AI助手呈现差异化策略。千问以缺乏实时价格数据库为由拒绝全网比价请求，而豆包虽能提供比价结果并指出其他平台更低价格，但坦言无法实现真正意义上的跨平台实时比价。其比价范围主要限于抖音电商及部分公开价格，结果中不包含可点击链接，且受商品规格差异等因素影响，客观性有待验证。这种功能差异折射出不同平台在数据开放程度和商业策略上的考量。
这场技术竞赛背后，是电商行业变现模式的深刻变革。快思慢想研究院院长田丰指出，CPS（按成交分佣）正取代竞价排名成为主流变现方式，商家更愿意为实际转化付费。阿里妈妈3月发布的"AI万相"系统印证了这一趋势，该系统通过深度解析消费者意图，实现从流量争夺到意图驱动的转变。淘天集团相关负责人透露，"AI万相"能自动拆解商家指令并完成从任务分解到成交交付的全链条操作，这预示着电商运营将进入智能化新阶段。
商家运营模式随之发生根本性转变。田丰认为，未来营销将从"广撒网"转向"精准场景营销"，商家需围绕AI推荐的场景进行定向投放。阿里妈妈推出的AI店小蜜已显现商业化意图，其标准版服务费为每通0.2元，高阶版达0.5元。这种变化要求商家必须优化品牌信息、商品文案等数字化资产，以适应AI语义识别和内容生成逻辑。
用户信任成为AI购物普及的关键障碍。消费者在与AI对话时虽能更自然地表达需求，但算法"黑箱"导致推荐结果的真实性存疑。工信部专家盘和林指出，AI电商需解决传统电商的信息失真问题，如搜索排名刷单等乱象，才能获得用户真正认可。他观察到，当前用户更倾向将AI作为购物参谋而非决策工具，这要求AI提供的不只是商品推荐，更是经过验证的可靠信息。
硬件入口的争夺为这场竞赛增添新变量。4月2日，千问AI眼镜完成首次OTA升级，新增淘宝闪购、支付宝支付等"AI办事"功能。字节跳动则通过豆包手机探索硬件+AI比价模式。这种从屏幕到现实空间的延伸，预示着购物入口的争夺将进入全新维度。但盘和林强调，供应链能力才是决定胜负的核心，AI电商必须确保每次推荐都能带来满意购物体验，否则难以改变现有商业格局。
