近日，一封长达7.5万字的离职长文《置身钉内》在社交平台引发广泛关注，短短一周内便促使阿里巴巴迅速调整钉钉管理层，创始人无招（本名陈航）卸任CEO，由34岁的技术极客陈宇森接棒。这场突如其来的高层变动，将钉钉内部长期积累的管理矛盾与战略困境暴露无遗。
2025年4月，离开钉钉四年的无招重返公司，肩负将钉钉推向AI时代的重任。然而，其回归仅14个月便黯然离场。无招的管理风格以极致压强、深度介入著称，这种模式在钉钉创业初期曾被视为"狼性"的象征，但在AI转型期却异化为高压管控文化。例如，他要求应聘者在入职面试中组建至少六位家人参与的钉钉群，并深度使用产品给出反馈，甚至追问应聘者亲属关系以确认任务完成度。这种对私人边界的侵犯，在员工中引发强烈不满。
内部文件显示，钉钉团队长期面临高强度工作节奏：每日固定晨会与不定时晚会、周末单休常态化、节假日压缩，连续加班后请假还会被扣绩效。更极端的管理手段包括"金色飞贼式巡查"——午休时管理层在办公区穿梭，发现使用微信的员工需在群里手写公开检讨；以及"望舒行动"——深夜加班时与飞书大楼比拼谁最后熄灯。这些措施直接导致人才流失，原副总裁、AI业务负责人马锐拉在离职长文《置身钉外》中坦言："越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶节奏。"
钉钉的困境不仅源于管理方式，更与阿里巴巴集团的战略调整密切相关。2020年"云钉一体"战略实施后，钉钉的产品迭代开始配合云服务销售节奏，资源向大客户倾斜，成功标准从"用户是否喜欢"转变为"为阿里云卖出多少服务器"。2023年"1+6+N"变革后，钉钉虽短暂独立，但很快又被赋予"自我造血"重任。无招回归后全力押注的"ONE"项目，试图打造AI办公入口，实现从"人找事"到"事找人"的转变，但因同时背负技术标杆、现金牛、形象工程等多重目标，上线不到十个月便草草收场，用户反馈普遍负面。
2026年3月，阿里巴巴成立ATH事业部，发布全球首个企业级AI原生工作平台"悟空"，钉钉的战略定位进一步降级，被纳入悟空事业部作为"底层操作系统"和"基础设施"。新任CEO陈宇森的接任，标志着阿里在AI时代开启权力交接。这位1992年出生的技术极客，22岁时创办的网络安全公司被阿里云收购，2025年打造的AI Agent产品MuleRun成为阿里内部最受认可的创新项目之一。
然而，陈宇森面临的挑战依然严峻。在"悟钉一体"架构下，钉钉需同时承担大模型技术验证、AI营收指标、集团AI叙事等多重任务。更关键的是，如何解决"集团需要钉钉成为什么"与"钉钉自身能成为什么"之间的矛盾，仍是待解难题。当两者长期不匹配时，管理变形、产品偏离、人才流失便成为必然结果。这场风波不仅关乎钉钉的未来，更折射出大厂在AI转型期的普遍困境。
