在广州举办的36氪WAVES 2026新浪潮大会上，值得买科技前沿部署工程师（FDE）朱越以《你的下一个顾客，不一定是人类》为题发表演讲，深入剖析了AI技术对消费决策链路的重构及品牌营销的变革方向。这场汇聚科技创业者、投资机构与产业代表的盛会，围绕人工智能、新消费等前沿领域展开深度对话，朱越的分享成为关注焦点。
朱越指出，高决策成本消费场景正成为AI代理（Agent）率先渗透的领域。传统消费模式下，用户需独立完成搜索、比价、信息验证等环节；如今，这些任务正通过对话形式委托给AI代理，由其完成信息筛选、初步决策后，再将结果反馈给用户确认。这种转变不仅意味着交互方式从搜索框向对话框的迁移，更标志着消费链路中角色分工的根本性重构——AI正从信息入口升级为决策入口。
面对这一趋势，品牌竞争维度已从流量曝光延伸至认知信任层面。朱越强调，当AI代理承担信息筛选与事实验证职责时，品牌需确保自身信息能被准确发现、正确理解并有效引用。他以值得买科技推出的"值数Matrix"全渠道内容可见性矩阵为例，该产品整合监测、受众分析、议题管理、声誉维护、洞察生成与执行优化六大能力，通过统一分析框架帮助品牌识别用户真实需求、验证信息准确性、发现跨渠道认知偏差，并推动内容修复与资产沉淀。
支撑这一体系的是值得买科技16年积累的消费决策数据资产。公司已构建10亿级商品库与200亿级消费内容库，通过"什么值得买"平台、"张大妈"AI购物管家、"海纳"MCP Server生态基础设施及智能营销业务，持续追踪用户从问题提出到决策形成的完整路径。这些真实消费场景中的数据积累与AI能力实践，为构建全渠道内容可见性分析体系提供了关键支撑。
在生态建设层面，值得买科技通过"海纳"MCP Server已与40余个主流大模型、AI代理及智能终端建立连接，覆盖头部大模型平台与核心应用入口。2026年第一季度，其内容输出量达10.7亿次，较2025年第四季度增长225.43%；5月与国产大模型合作中，接收用户查询1.8亿条，输出商品卡片5亿张。持续增长的数据印证了AI代理正成为消费决策的重要入口。
朱越认为，AI时代的品牌建设需摒弃内容堆砌与关键词优化等传统策略，转而通过降低信息噪音、提升内容质量、构建可信事实体系来赢得机器引用与校验。他特别指出："当Agent成为消费决策的关键参与者，品牌需建立面向AI的认知管理能力，才能在未来决策链路中占据核心位置。"这一观点为品牌在智能时代的营销转型提供了方向指引。
