深圳市社会福利服务指导中心近日迎来一位特殊的新成员——编号0755的智能机器人，它以养老护理员的身份正式上岗，承担起日常巡查、物品递送和语音陪伴等基础照护任务。这款机器人由自变量机器人公司与福利中心联合研发，采用轮式底盘与仿人形手臂设计，搭载自主研发的具身基座大模型WALL-B，具备空间推理、环境感知和自我进化能力，能够理解物理规律并预测事件发展。
随着全国老龄化程度加深，传统人力照护模式面临人才短缺、服务个性化不足等挑战。深圳作为科技创新高地，率先探索人工智能与具身智能技术在福利领域的应用。此次0755机器人的引入，标志着深圳民政系统正式开启“科技+照护”新模式。该机器人目前主要负责送餐、整理物品等基础工作，未来将通过真实服务场景中的数据反馈，持续优化其养老服务技能。
深圳在人工智能与机器人产业领域具备显著优势，拥有2600余家人工智能企业、超7万家机器人产业链相关企业，以及南方科技大学、深圳大学等高校科研力量支撑。南山区“机器人谷”已形成人形机器人“15分钟创新圈”，为技术落地提供了良好生态。然而，技术突破需以真实场景为依托。6月上旬，深圳市福利中心面向社会开放21个应用场景，覆盖儿童福利、养老服务、医疗安置四大领域，邀请科技企业、科研院所携带产品或技术进驻实测。
这一举措引发行业广泛关注。除本地企业外，多家外地机构也前来咨询合作，目前已有多个项目进入筹备阶段。通过在福利机构中的常态化应用，人工智能技术将突破实验室限制，在真实服务需求驱动下完成技术迭代，推动从功能演示向岗位应用的实质性转变。例如，外骨骼机器人可辅助失能老人行走，智能陪伴机器人能通过多模态交互缓解认知症患者的焦虑情绪。
深圳市福利中心相关负责人表示，未来将持续拓展应用场景，构建“需求反馈-技术优化-服务升级”的闭环生态。随着更多前沿科技产品入驻福利机构，深圳有望形成可复制的“科技赋能社会服务”模式，为全国养老服务、儿童福利等领域提供创新样本。目前，首批21个场景中已有部分完成技术适配，预计年内将实现规模化应用。
