2026 Inclusion·外滩大会开幕式暨主论坛近日在上海拉开帷幕。在以“当Agent成为交易主体”为主题的圆桌论坛上，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅分享了他对Agent技术应用的个人体验与商业展望。
韩歆毅透露，自己已通过Agent完成过实际交易，用约40元购买了坚果、海苔等零食。当被问及未来一年内愿意让Agent代为支付的最大金额时，他给出了200元的预期。这一回答引发了与会者对Agent技术普及程度的深入思考。
针对Agent技术可能引发的商业变革，韩歆毅提出了三个关键方向。首先是流量模式的转变，从传统的“时长”竞争转向基于“用户意图”的精准匹配。他指出，个人助理类应用将突破设备限制，通过个性化、主动性、全模态交互和长时间序列等特性，成为连接用户与服务的重要桥梁。
在商家端，营销策略将发生根本性调整。随着用户意图数据的积累，商家能够从被动投流转向主动解决用户需求，实现更高效的客户转化。这种转变不仅提升了用户体验，也为商家开辟了新的增长空间。
供给侧的变革同样值得关注。韩歆毅认为，AI大模型将推动“供给泛化”，使专业服务突破个人经验限制。他以医疗和生活服务领域为例，指出当小红书达人或专业医师的经验能够通过AI规模化复制时，将催生大量新机构和商业机会。
为了更直观地说明Agent经济的潜力，韩歆毅用神经元网络作比喻：如果全球70亿人每人拥有10个Agent，相当于700亿个“人脑”；每个“人脑”包含860亿个神经元，每个神经元又有3000个连接。这种规模效应带来的商业价值，虽然目前难以准确预估，但无疑将重塑整个经济格局。
