在2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅发表主题演讲时指出，智能体商业已突破技术展示阶段，正式进入真实交易场景，并具备成为新一代商业入口的潜力。这一转变标志着商业逻辑从传统流量驱动转向用户意图驱动，商家竞争焦点从曝光量转向能否精准匹配用户需求并提供可信服务。
传统商业模式依赖标准化商品和固定页面，通过广告投放和流量运营触达消费者。而智能体商业时代，用户需求成为交易起点——智能体通过分析用户意图，自动匹配供给方并完成交易闭环。韩歆毅强调，商家需证明自身服务能被智能体准确理解，并在可信度、匹配度和履约能力上建立竞争优势。
尽管行业已实现基础交易功能，但规模化发展仍面临多重挑战。韩歆毅提出三个核心问题：如何让服务被智能体识别调用？智能体能否独立完成交易全流程？交易后的授权、风控与责任归属如何界定？他特别指出，智能体商业不是简单将交易入口迁移至聊天界面，而是需要重构需求、供给、支付、风控和履约的完整链条。
AI支付笔数的增长成为观察行业进展的关键指标。数据显示，过去一年相关交易规模持续扩大，但行业补贴退坡后，用户留存与商家持续投入成为新课题。韩歆毅透露，在与商家的交流中发现，供需双方陷入"用户等待优质服务-商家观望用户规模"的循环困境，类似"先有鸡还是先有蛋"的矛盾制约着生态发展。
为打破僵局，智能体商业竞争正从支付能力扩展至生态建设。平台与服务提供商需协同推动服务标准化，使更多业务场景能被智能体解析并完成交易。在此背景下，支付宝宣布设立年度1000万元的"智能体涌现奖"，旨在激励创新服务模式，加速构建智能体商业生态。
韩歆毅认为，当智能体开始自主处理资金流动时，标志着商业生态从单一支付功能向多元化服务演进。这一转变需要供需两端形成正向循环：用户获得优质服务体验后持续使用，商家通过精准匹配获得稳定客源，从而愿意加大技术投入。他期待通过生态建设，推动智能体商业从技术概念转化为可持续的商业范式。
