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人工智能聊天机器人崛起 传统搜索引擎面临挑战

2024-02-20来源:天脉网编辑:星辉

【天脉网】2月20日消息,市场分析巨头Gartner近日发布预测报告,指出到2026年,传统搜索引擎的查询量将可能下滑25%。这一预测引起了业界的广泛关注。

Gartner认为,这一趋势的主要原因是人工智能聊天机器人和其他虚拟代理的崛起。随着这些智能代理技术的日益成熟和普及,它们在市场上的主导地位逐渐显现,从而对传统的搜索方式构成了挑战。搜索营销可能会因此失去部分市场份额,企业需要重新思考并调整他们的营销策略以适应这一变革。

据天脉网了解,Gartner副总裁兼分析师Alan Antin对此进行了深入解读。他表示,自然搜索和付费搜索一直是科技营销人员实现品牌认知和需求生成的重要渠道。然而,随着生成式人工智能(GenAI)解决方案的兴起,它们正逐渐成为一种新的替代答案引擎,改变了用户查询的执行方式。这一转变可能会对企业产生深远影响,因为GenAI正逐渐渗透到企业的各个层面。

生成式人工智能的快速发展引发了业界的担忧。有观点认为,谷歌等搜索引擎的搜索生成体验以及其他由人工智能驱动的答案引擎可能会“窃取”原本应流向网站的流量,从而对网站运营者构成威胁。同时,广告商也可能面临成本大幅上升的压力。此外,许多人还认为,像ChatGPT这样的新兴技术已经在对谷歌的市场份额构成挑战。

Gartner此前曾预测,随着消费者对生成式人工智能搜索的接受度提高,自然搜索流量可能会减少50%或更多。这一预测进一步加剧了业界的担忧和不确定性。面对这一变革,企业需要密切关注市场动态和技术发展趋势,以便及时调整战略并抓住新的机遇。