在互联网营销领域，一位重量级人物的见解总能引发行业深思。陈志峰，这位在互联网营销行业深耕20余载的专家，以其丰富的职业背景和卓越的成就，成为众人瞩目的焦点。他曾在奥美、电通等国际顶尖4A广告公司担任要职，为奥迪、IBM、佳能、联想、丰田等全球知名品牌提供互联网营销解决方案。此后，他又在百度、快手等媒体平台担任市场与销售高管，引领市场销售策略。作为创意营销的领军人物，他荣获戛纳创意节银狮奖、艾菲金奖、金投赏全场大奖等多项殊荣，并担任艾菲、IAI、金网奖等多个奖项的评审。
近期，陈志峰就AI时代营销行业的变革发表了自己的看法。他强调，AI的快速发展，特别是ChatGPT的出现，为营销行业带来了前所未有的变革机遇。从消费激发、消费决策、购买行为到消费者心智的影响，AI都将在各个环节产生深远影响。他认为，AI的核心改变主要体现在三个方面：数据深度理解、大规模自动化和大规模个性化。AI的加入，不仅让大数据的利用更加深入，还通过自动化和个性化沟通，使得整个营销传播链路变得更加高效智能。
然而，陈志峰也指出，AI并非万能的替代品。尽管AI在提升效率和精准度方面具有显著优势，但它终究只是工具，自主性仍然掌握在人类手中。特别是在广告创意领域，AI难以完全替代人类的思维和创造力。情感表达、品牌文化的传递等，需要人类基于对消费者情感和文化背景的深刻理解来完成。AI的反馈完全基于数据，若数据本身存在问题，AI可能会基于错误的数据给出错误的结果，造成严重后果。
陈志峰进一步表示，AI在营销中的最大加成在于效率和精准度。AI能够快速处理海量数据，进行实时分析和反馈，这是人类无法比拟的。AI就像一张大网，能够捕捉到之前可能遗漏的信息。同时，AI还能简化重复性工作，如数据收集和初步分析，让营销人员有更多时间投入到战略和创意层面。他强调，AI并不会取代广告人的工作，反而会让广告人的工作更有价值。
谈及AI营销的未来发展趋势，陈志峰表示，智度等企业的海外业务已经开始利用AI能力，包括产品功能的智能化、广告内容的自动化、用户互动的自动化等，并取得了显著效果。他认为，AI与营销的结合在未来还有更多探索空间，如全链路自动化营销、深度个性化营销、沉浸式规模化营销以及数据隐私保护系统化等。他特别强调，数据安全和隐私保护是AI营销中必须重视的问题。获取数据的各个环节，包括定向、收集、分析、发布，都可能面临授权的正当性、保存的安全性等挑战。因此，必须高度重视数据保护，确保信息的安全性。
对于如何减少数据和隐私的风险问题，陈志峰建议，平台和从业人员都要有高度的风险意识，承担起数据的道德责任，并不断优化数据保护技术。同时，要有清晰的隐私政策，告知用户数据的使用方式，积极保护用户的知情权。从长远来看，还需要依靠系统性的技术手段，实现严格标准和流程的数据隐私保护。他呼吁从事AI的公司，尤其是大公司，要本着AI向善的原则，推动AI的进步。
最后，陈志峰对正在考虑应用AI营销的品牌给出了建议。他认为，品牌应该勇于尝试AI技术，但要合理规划。AI技术的潜力巨大，但品牌在应用时必须有清晰的战略，从实际需求出发，结合自身的营销目标和受众特点。他鼓励品牌勇于迈出第一步，去拥抱变革，迎接AI时代带来的机遇和挑战。
