近期,北京的90后消费者徐峰发现自己在宜家购买的斯德哥尔摩沙发在短时间内大幅降价,从原价14999元降至不足13000元,这让他深感郁闷。这一现象并非个例,众多消费者纷纷在社交媒体平台上反映,宜家家居的打折力度空前,从曾经的每年两次会员专享折扣季,到如今几乎全年无休的促销活动,引发了广泛讨论。
在小红书和大众点评等平台上,“大减价”已成为宜家近期的关键词。无论是“夏季大促”、“618购物节”,还是“国庆”、“双11”乃至“圣诞季”,宜家都推出了大幅度的折扣活动,覆盖了几乎所有商品类别,从几元的小件商品到数千元的大型家具,无一幸免。这种频繁的打折策略,让不少消费者感叹购物体验如同炒股,担心一不小心就“被套牢”。
宜家的官方社交媒体账号也积极参与了这场促销盛宴,频繁发布折扣信息,话术多样,从“宜家大减价”到“限时8.8折”,营造出一种紧迫感,吸引消费者尽快下单。宜家甚至推出了“欢乐名字节”活动,根据姓名中的特定字符赠送餐食,以此吸引年轻人群体。这种营销策略的转变,反映出宜家在面对市场挑战时的积极应对。
然而,宜家此举背后,是其近年来业绩下滑的无奈现实。根据宜家母公司英格卡集团公布的2024财年财报,宜家全球店铺零售总额同比下降5.3%,中国市场销售额占比也有所下滑。为了挽救业绩,宜家曾在2021年底进行全球提价,但效果并不持久。随着全球经济放缓和房地产行业下行,消费者对家居用品的购买更加理性,宜家营造的生活方式“泡泡”逐渐破灭。年轻人不再仅仅因为宜家的颜值和氛围感而冲动消费,而是更加注重性价比和实用性。
与此同时,宜家面临的竞争压力也日益增大。在小红书等社交平台上,年轻人获取家居灵感的渠道更加多样化,不再局限于宜家。在天猫双11等电商大促中,源氏木语、林氏家居等垂直品牌凭借更专业的定位和更高的性价比,获得了消费者的青睐。消费者对宜家产品的质量和性价比也提出了质疑,认为其在大件商品上不如其他品牌,小件商品则缺乏竞争力。在配送和安装服务方面,宜家的额外费用也让不少消费者望而却步。
面对这些挑战,宜家也在尝试调整策略,如推出满额免运费活动、快递包裹免邮卡等优惠措施,以及紧跟年轻人生活方式推出新产品和主题空间。同时,宜家还在探索小型门店模式,以提升购物体验。然而,如何在保持品牌形象的同时,平衡价格、质量和服务,仍是宜家需要解决的关键问题。