基于高通骁龙X Elite平台的PC面临高退货率挑战
近日，在巴克莱第22届年度全球技术会议上，英特尔临时联合首席执行官Michelle Johnston Holthaus透露了一个令人瞩目的行业现象：采用高通骁龙X Elite平台的PC正遭遇显著的退货率问题。这一消息引发了业界广泛关注。
据Johnston Holthaus介绍，当谈及Arm PC的退货率时，各大PC零售商纷纷表示担忧。他们发现，销售出去的这类产品中有很大一部分被消费者退回，原因是消费者在设置过程中发现，这些PC并未达到预期的使用效果。这一现状无疑给基于Arm架构的PC市场带来了不小的冲击。
市场研究数据显示，在今年第三季度，搭载高通骁龙X Elite的PC在整个PC市场中的占比仅为0.8%。相比之下，基于Arm架构的客户端PC虽然占据了市场约10%的份额，但其中绝大多数是苹果M系列处理器的Mac PC。这一数据反映出，尽管高通曾预测未来几年内将有50%的客户端PC采用Arm架构处理器，但现实情况显然并未如其所愿。
高通骁龙X Elite PC所面临的问题主要源于软件兼容性问题、游戏性能不足以及来自AMD和英特尔等强大竞争对手的压力。其中，兼容性问题被普遍认为是导致消费者退货的主要原因。许多消费者在购买后发现，这些PC在运行某些应用程序或游戏时存在不兼容或性能不佳的情况。
尽管面临诸多挑战，英特尔仍对来自Arm的竞争保持高度警惕。Johnston Holthaus表示，一旦微软及其合作伙伴解决了兼容性问题，并且市场上提供基于Arm处理器的PC公司数量增加，这一现状将在未来几年内发生改变。她认为，苹果已经在Arm架构上做了大量工作，使其在操作系统和整个生态系统中占据重要地位。然而，要达到苹果的水平，其他公司仍需克服一些真正的障碍。
业界还传闻联发科和英伟达将在2025年合作推出新的Arm PC处理器，以支持运行Windows系统的客户端PC。这一消息无疑为基于Arm架构的PC市场带来了新的期待和竞争压力。
面对来自Arm的竞争，英特尔似乎并不畏惧。凭借其巨大的制造能力和不断定制的设计，英特尔计划在功耗和性能效率方面更好地与基于Arm的竞争对手竞争。同时，英特尔的适应能力也将成为新进入者进入客户端PC领域的另一个障碍。Johnston Holthaus表示，英特尔在Lunar Lake产品上取得了巨大的飞跃，在性能和电池寿命方面与市面上的大多数Arm设备相当。
尽管PC制造商可以从日益激烈的市场竞争中获得更好的定价，但他们也重视与英特尔的长期关系以及其在x86处理器方面的经验。因此，一旦英特尔能够实现某些设计目标，PC制造商可能更倾向于选择经过验证的合作伙伴。Johnston Holthaus指出，许多客户表示相信英特尔可以专注于正确的事情，并愿意继续与英特尔合作。这些关系不会在一夜之间消失，而是会随着时间的推移而不断加深。
