在青岛黄岛区，一起关于未成年人网络游戏充值的事件得到了圆满解决。中国农业银行青岛黄岛支行积极介入，成功帮助一位家长追回了孩子在网络游戏中充值的3.7万元，这一行动不仅彰显了国有大行的社会责任感，也为保护群众的财产安全树立了典范。
故事的主人公是闫女士，当她发现自己的银行卡资金异常减少时，满心焦虑地来到了农行青岛黄岛支行寻求帮助。经过银行工作人员的细致查询，发现这些资金被多次充值到了一款网络游戏中，充值金额从几十元到几千元不等，累计达数万元。闫女士对此感到十分困惑，因为她自己从不玩游戏，她猜测这可能是她的孩子所为。
面对闫女士的困境，农行青岛黄岛支行的工作人员迅速行动，他们主动与游戏平台取得了联系，并按照平台关于未成年人退费的政策要求，指导闫女士收集整理了相关的证明材料，以便申请退款。这个过程并不简单，经过与银行和游戏公司长达一个月的反复沟通与协商，闫女士终于收到了游戏公司退回的3.7万多元。
为了表达感激之情，闫女士特意制作了一面锦旗送到了农行青岛黄岛支行。她激动地说：“真的太感谢你们了，如果没有你们的帮忙，我真的不知道该怎么办了。”银行工作人员则谦虚地表示，这是他们应尽的职责，同时也温馨提醒闫女士要加强对孩子的教育和引导，关注孩子的网络消费行为，防止类似事件再次发生。
这起事件不仅关乎资金安全，更触及到了未成年人健康成长这一社会热点话题。作为家长，应该加强对孩子的监护和教育，确保他们能够健康、理性地使用网络。同时，保管好自己的银行卡和网络支付密码也是至关重要的，以避免不必要的经济损失。
农行青岛黄岛支行表示，他们将继续积极履行社会责任，加强金融知识的普及和风险防范教育。他们致力于为客户提供更加安全、便捷的金融服务，努力成为老百姓身边值得信赖的“有温度”的银行。
