在游戏行业，未成年人保护一直是一个备受关注的议题。近日，腾讯游戏未成年人保护体系负责人郑磊在接受多家媒体采访时，深入探讨了“防沉迷下半场”的概念及其背后的意义。
自2017年推出“事前—事中—事后”防沉迷体系以来，腾讯已在该领域深耕八年。郑磊回顾道，腾讯从2017年开始主动搭建未成年防沉迷体系，包括实名认证、限制登录时长等措施。2018年，腾讯进一步引入公安权威数据平台，加强实名认证，并测试人脸识别技术。2020年，响应国家相关政策，腾讯在人脸识别应用范围和大数据分析上做了前瞻性工作。2021年，随着“830新规”的发布，腾讯不仅严格落实新规，还设置了更严格的充值要求和迭代人脸策略。
郑磊表示，早期防沉迷系统更多是在“堵”，但从2021年开始，腾讯开始强调用先进的数字能力帮助孩子们健康成长。他强调，“防沉迷下半场”并非腾讯自行决定，而是基于社会反馈和未成年人保护需求的自然发展。
近年来，游戏行业在未成年人保护方面取得了显著成效。根据《2024中国游戏产业未成年人保护报告》，75.1%的未成年玩家每周游戏时长不超过3小时，超过8成未成年玩家无游戏充值消费或每月充值少于30元。腾讯的数据也显示，2024年未成年人游戏时长占比已降至0.2%。
然而，新的挑战也随之而来。家庭监督意识不足成为防沉迷的首要问题，游戏不再是未成年人娱乐的首选。郑磊指出，腾讯未保团队正在从技术、服务和公益三个维度推进“防沉迷下半场”。
在技术方面，腾讯积累了丰富的经验，并向整个行业开放防沉迷能力。郑磊介绍，腾讯与硬件厂商、游戏引擎等深度合作，确保防沉迷模块在研发阶段即被纳入。同时，腾讯也在不断优化防沉迷措施，减少误判，提升用户体验。
在服务方面，腾讯成长守护平台和家长服务平台为家长提供了丰富的工具，帮助家长了解和管理孩子的游戏行为。然而，许多家长仍不了解或不愿使用这些工具。因此，腾讯未保团队通过线上线下多种渠道推广这些工具，甚至在地推活动中赠送鸡蛋以吸引家长参与。
在公益方面，腾讯未保团队设计了一系列产品和活动，关注未成年人的心理健康和全面发展。例如，“烦恼树洞”和“网络安全屋”等产品帮助孩子们表达自己的想法和问题；而“未来教室”和“未来运动场”等项目则让孩子们接触到最前沿的科技知识和运动机会。
郑磊强调，未保工作的最终目的是让孩子知道游戏之外的世界更精彩。他呼吁家长和社会各界共同努力，为孩子们提供一个健康、快乐的成长环境。
通过“防沉迷下半场”的推进，腾讯未保团队希望构建一个更加全面、科学的未成年人保护体系。这不仅需要技术的升级和服务的优化，更需要社会各界的共同参与和理解。
