近日,关于电商平台低价快充头产品的质量问题引发了广泛关注。众多消费者被“9.9元包邮,30分钟充满电”的广告所吸引,然而实际使用体验却大相径庭。
为了探究这些低价快充头的真实情况,某研究机构在抖音、拼多多、淘宝和京东等平台上购买了多款价格不同但均宣称是快充的产品进行测试。测试结果显示,这些所谓的快充头不仅无法达到宣传的充电速度,甚至还存在严重的安全隐患。
在测试过程中,研究人员发现这些充电头普遍存在虚标功率的情况。例如,一款从淘宝购买的标称支持40W、66W、120W、240W四个不同输出功率的充电头,在实际测试中稳定下来的充电功率仅有5W左右。而另一款在拼多多购买的商品名为“66快充套装”的充电头,其输出功率规格无论如何都无法算出66W的功率,实际上其充电功率也仅在7.5W左右波动。
研究人员还发现这些充电头在充电过程中电流和电压极其不稳定,上下峰值之间的跳动甚至能达到40%。这不仅可能导致手机电池受损,还存在引发安全事故的风险。
更令人担忧的是,这些充电头在3C认证方面也存在严重问题。在与商家的沟通中,要么商家无法提供3C认证编号,要么提供的编号处于暂停认证状态。例如,拼多多上购买的充电头机身上就有3C认证编号,但经过查询后,其3C认证状态属于“已暂停”。而来自京东和抖音不同店铺的同一型号的充电头,两个商家居然给出了完全不同的3C认证编号,且均无法在数据库中查到。
进一步调查发现,这些充电头的制造商和申请人所持有的3C认证也早已被撤销。撤销的理由是“获证产品的关键元器件、规格和型号,以及涉及整机安全或者电磁兼容的设计、结构、工艺及重要材料/原材料生产企业等发生变更,导致产品存在严重安全隐患”。
面对这些问题,电商平台也给出了回应。抖音表示会进一步审核商家的商品质量问题,并严格按照规则处理。淘宝表示已经上报了专门管控商家的部门,一旦核实违规,将视情节严重程度执行处理。拼多多表示已经反馈到了相关部门进行核实,后续可以看到处罚结果。京东则表示如果商家存在销售不合格产品的情况,会对商家进行处罚。
然而,从消费者的角度来看,这些回应并不能完全消除他们的担忧。毕竟,这些存在严重安全隐患的充电头还在主流平台上大肆售卖,对消费者的生命财产安全构成了严重威胁。因此,电商平台在追求利益的同时,也应该肩负起监管的责任,确保平台上销售的产品符合国家安全标准,保障消费者的合法权益。
同时,消费者在购买快充头产品时也应该保持警惕,不要盲目追求低价和快速充电效果。要选择正规品牌和渠道购买产品,并仔细查看产品的3C认证等信息,确保自己购买的产品符合国家安全标准。