随着人工智能技术的飞速发展，我们正逐步迈向一个由Agent主导的新时代。在这场变革中，产品设计理念正经历着从以人为本的UX（用户体验）向面向Agent的GX（Agent体验）的深刻转变。这一趋势在最近的一场对话中得到了淋漓尽致的体现，华裔投资人Yoko Li与Resend联合创始人兼首席执行官Zeno Rocha就AI时代的产品转型进行了深入探讨。
Rocha强调，未来大多数操作将由Agent而非人类执行，这意味着产品设计必须考虑Agent的需求和特性。他举例说，像注册流程中的验证码机制，过去是为了防止机器人注册，但现在却可能成为Agent执行任务的障碍。因此，产品设计需要减少流程摩擦，确保Agent能够迅速完成操作并获得即时反馈。
在构建GX的过程中，Rocha认为需要重新设计角色权限控制、身份验证机制，并对Agent的行为进行全面记录。这些措施不仅有助于提升Agent的工作效率，还能在出现问题时进行回溯和优化。他进一步指出，好产品往往源于解决真实痛点，并以自己开发的Dracula主题为例，该主题从医院中诞生，现已拥有900万用户，累计销售超30万美元。
Rocha还分享了Resend在推动AI Agent与开发者工具融合方面的经验。他强调，与其从庞大的API入手，不如从具体的使用场景出发逐步构建Agent系统，用最少的接口实现最大的价值。这种以用户为中心的设计理念，正在成为AI时代产品转型的关键。
在对话中，Yoko Li也提出了自己对GX的看法。她认为，GX并非完全取代现有的开发者体验（DX），而是一种延伸和增强。就像为文档所做的投入会间接提升LLM的输出质量一样，为人类用户所做的设计优化也能同时造福于Agent。这种理念为AI时代的产品设计提供了新的视角和思路。
当谈到电子邮件这一具体领域时，Rocha表示，Agent时代的电子邮件将更加注重“纯内容本身”，减少复杂标记语言的使用，以提高解析效率和降低成本。他还透露，Resend正在开发一个名为New Email的工具，旨在帮助用户快速生成高质量的邮件模板，从而进一步赋能非技术背景的从业者。
Rocha还谈到了MCP（Multi-Component Protocol）作为AI产品开发的下一站的重要性。他认为，MCP有望成为通用标准，让Agent能够更容易地访问和使用各种服务。同时，他也指出了MCP在实际应用中面临的挑战和机遇，并鼓励开发者从实际问题出发去寻找解决方案。
最后，Rocha对AI和电子邮件的未来进行了展望。他认为，未来大多数操作将由Agent完成，而人类将更多地扮演“创作者”的角色。因此，产品设计必须适应这一变化，重新思考用户的整个使用流程，并确保Agent能够顺利执行操作。这一趋势不仅将深刻改变我们的工作方式，还将为AI时代的产品创新带来新的机遇和挑战。
