老牌办公软件巨头金山办公CEO章庆元近期在接受媒体采访时，坦诚表达了对AI办公软件的深刻忧虑：“我们每天都在担心，会不会哪天就被某个AI办公软件取代了。”
自1988年成立以来，金山办公历经PC时代、移动互联网时代，再到如今的AI时代，章庆元作为亲历者，从程序员一步步成长为CTO，最终担任CEO，见证了公司的每一次重大变革。然而，面对AI浪潮，他感受到前所未有的冲击。
章庆元认为，AI带来的效率提升对人类具有难以抗拒的诱惑，未来一切都将融入AI。这种被AI软件替代的焦虑，促使金山办公早早布局AI领域，将产品向AI转型，并与小米、顺为共同成立基金，投资市面上的大模型创业公司。但金山办公并不涉足模型研发，而是专注于应用层。
回顾12年前，金山办公正是抓住了移动互联网的机遇，才得以在微软的强势压力下找到生存空间。如今，新一轮技术变革再次到来，这家老牌软件厂商能否再次抓住机遇？
AI已成为办公软件市场竞争的焦点。金山办公将AI、协作和国际化作为三大核心战略，加速WPS AI的升级，推出WPS AI 2.0，试图用AI能力重塑WPS各大组件的功能。章庆元预测，2025年是AI应用的元年，未来AI Agent将变得非常成熟，用户只需表达需求，智能体就能代为完成，彻底改变用户与软硬件的交互方式。
然而，当前AI大模型的准确度不足，幻觉现象难以控制，这是所有模型厂家都面临的问题。章庆元表示，相信最多一到两年就能解决这个问题。金山办公在模型应用端也在努力减轻AI幻觉、AI污染的问题，通过基于私域知识的AIGC和推动AI Agent落地两大方向进行探索。
在AI领域，办公应用企业竞争激烈。金山办公开始发力TO B企业级赛道，但面临微软Copilot的革新压力，以及钉钉、飞书、企业微信等国内强敌的环伺。随着TO B方向向办公协作发展，各家产品都试图成为“超级应用”，提供全方位的企业办公解决方案。WPS 365也包含了邮箱、会议、编辑文档、储存等功能，产品间差异逐渐缩小，甚至进入对手擅长的领域。
章庆元认为，AI大模型加持下，各家接入的技术能力差异可能不显著，最终影响结果的可能是各家的基因和累积优势。未来企业级服务市场将是多家共同服务的格局。
海外战略是金山办公接下来的核心方向。尽管在国内已实现较高市占率，但海外市场收入仅占全年营业收入的少数。随着智能手机的普及，WPS软件已跟随国产手机厂商出海，海外移动版WPS的月活带动了PC版本的普及。章庆元表示，一带一路、东南亚等中国友好国家是重点发展地区，中国企业抱团出海对金山办公海外战略是利好。
未来，AI能力也将随WPS出海。随着国产大模型技术能力的崛起，金山办公可以将国内模型应用到海外，在成本和开放性上，国产能力或更有优势。然而，对于美国市场，章庆元表示由于办公软件敏感性，金山办公已主动关停美国办公室，这一市场自然被放弃。
与微软的竞争仍在继续。尽管WPS在国内PC端市场份额逐步逼近微软Office，但在全球范围内，金山办公仍需应对微软的全球影响力和本地化适配难题。章庆元表示，金山办公的目标是做一家长期主义公司，不追求短期盈利，希望在未来30年后依然是一家优秀的公司。
