5月23日晚,一场备受瞩目的直播在格力电器(000651.SZ)的官方直播间上演,主角是格力电器董事长董明珠与她曾经的得力助手、前秘书孟羽童。自孟羽童于2023年5月正式宣布从格力离职后,这是她首次与前老板董明珠在公众视野中同台亮相。
孟羽童与董明珠的“世纪大和解”在5月20日初露端倪。孟羽童在其小红书社交平台上透露,时隔两年,她收到了来自前老板的微信邀请,对方备注为“董总”,提议共进晚餐。格力电器官方账号在评论区热情回应:“欢迎回家吃饭。”
不久后,格力电器官方确认了双方将携手直播的消息,并发布了相关海报。这场直播自消息公布起便吸引了大量关注,不仅因为两位主角的特殊身份,更因为围绕她们之间的种种传闻。
直播中,董明珠首次公开回应了与孟羽童之间的传闻。她表示,孟羽童在离职前确实犯下了严重错误,具体是私自接受代言,为他人做广告,虽然看似收入增加,但实际上损失了更多的人生价值。然而,董明珠也表达了对孟羽童的宽容态度,称她只是个孩子,需要时既要关心也要批评。
尽管直播中穿插了对过往的回应,但核心内容仍是展示格力的产品和董明珠提出的“健康家”概念。长达3小时的直播中,大部分时间都在介绍格力的小家电产品以及董明珠对健康生活的理念。
资深产业经济分析师、钉科技创始人丁少将认为,孟羽童与格力的关系本身就具备高度关注度,这对于格力来说是一个提升品牌曝光度和促进销售的好机会。直播不仅满足了公众的好奇心,更实现了重塑品牌形象和吸引流量的目的。
回顾孟羽童与董明珠的结缘,要追溯到2021年的职场真人秀《初入职场的我们》。节目中,董明珠对孟羽童表现出极大的赞赏,并在节目结束后将其纳入麾下,孟羽童于当年9月正式入职格力电器。此后,董明珠更是高调宣布要将孟羽童培养成“第二个董明珠”。
然而,好景不长,2023年孟羽童宣布离开格力,具体原因外界不得而知。此后,董明珠在多个场合提及孟羽童,言辞间透露出不满。直到此次直播,两人的关系才似乎得到了缓和。
直播的最后,董明珠为孟羽童写下寄语:“不忘初心,奋力前行,做格力的人。”然而,孟羽童此前曾透露计划明年出国留学,而董明珠在格力股东大会上曾明确表示“绝对不用海归派”,这使得孟羽童的未来去向依然充满不确定性。
尽管孟羽童的未来扑朔迷离,但此次直播的效果却是立竿见影。数据显示,当晚“格力明珠精选”直播间的观看人次突破290万,带货销售额在250-500万元之间,一度登上“大家电榜”榜首。相比之下,该直播间近半年的日常场均销售额仅在25-50万元区间。
直播过程中,董明珠和孟羽童在简短回应外界疑问后,便回归主题,宣传格力的家电产品和健康家概念。孟羽童在格力期间主要负责小家电产品的销售,此次直播中,格力也着重推广了美容仪、珐琅锅等小家电产品。
值得注意的是,家电行业的宣传策略正在悄然发生变化。以小米为例,雷军作为超级IP,经常成为小米发布会的焦点,为小米带来了大量流量。海尔、美的等家电巨头也开始效仿,通过高管提升曝光度和亲和力来增强品牌影响力。
随着市场环境的变化和用户需求的升级,家电消费正在从传统的“人找货”模式转变为“货找人”模式。丁少将认为,以高管提升曝光度为核心的企业宣传策略转变,或许是家电巨头应对市场变化的首要策略。