抖音电商与京东双管齐下，为商家减压推出运费险新政
在电商领域，运费险作为保障消费者权益的关键一环，其重要性日益凸显。然而，对于商家而言，高昂的退货费用常常成为经营中的一大负担。为了缓解这一压力，抖音电商近期宣布了一系列针对商家运费险成本的降低措施。
自6月6日起，抖音电商将对符合条件的商家实施运费险成本降低政策，降幅在日常价基础上可达5%-15%。这一政策无需商家额外报名，自动生效，为新开通运费险的商家还提供了前3天保费全免的特别优惠。此举旨在通过直接降低经营成本，提升商家的市场竞争力。
以一家非遗木梳商家为例，自去年10月以来，其店铺的运费险成本已降低了约50%，叠加其他降佣政策，每月节省成本高达4-5万元。抖音电商预计，未来一年内，该政策将为商家节省超过10亿元的经营成本。
事实上，抖音电商的这一举措并非孤例。面对电商行业的激烈竞争和日益增长的退货率，电商平台纷纷开始调整策略，优化运费险政策。去年8月，淘宝已率先优化运费险规则，帮助商家减负。京东、抖音电商等平台随后也跟进调整，共同致力于改善商家的营商环境。
恰逢618大促期间，电商订单量激增，退货率也随之上升。为了应对这一挑战，京东近日也宣布大幅降低运费险费率，最高降幅超过90%，为商家提供了强有力的支持。这一举措与抖音电商的政策不谋而合，共同展现了电商平台在关键时刻对商家的关怀与支持。
除了降低运费险成本外，抖音电商还推出了多项商家扶持政策，包括类目免佣、推广费返还等，旨在全方位降低商家的经营成本。据透露，截至今年4月底，抖音电商的各项政策已累计补贴商家超过80亿元，其中降运费险政策为商家节省成本近18亿元。
电商平台对商家的扶持不仅体现在运费险政策上。近年来，各大平台纷纷出台有利于商家的政策和规则，如淘宝松绑“仅退款”政策、京东优化退款规则等。这些举措旨在提升商家的售后自主权，减少平台对商家经营的不必要干预。
针对异常高频退货的用户，淘宝还上线了“高退款人群屏蔽”功能，允许服饰商家在自定义推广页面设置屏蔽人群。这一功能有助于商家减少与高风险用户的交易，提高优质用户的购物体验。
在电商行业竞争日益激烈的背景下，平台们开始意识到恶性竞争带来的问题，纷纷寻求可持续发展的道路。拼多多集团董事长陈磊曾表示，拼多多正通过主动承担成本、大力扶持商家等措施，促进平台实现更高质量的发展。这一观点与抖音电商的商家扶持政策不谋而合，共同展现了电商平台对商家利益的重视和对行业未来的深思熟虑。
