近期，阿里巴巴内部网络上一篇深度剖析公司现状与问题的帖子引起了广泛关注。该帖由即将离职的钉钉产研负责人元安（花名）撰写，内容涵盖了对阿里发展历程的回顾、现存问题的揭露及其根源分析，字数近万。此帖不仅触动了内部员工，还吸引了阿里巴巴创始人马云的注意。
元安在文中首先肯定了阿里巴巴昔日的辉煌，将其归因于时代的馈赠、马云的前瞻视野、企业价值观的传承及健全的制度体系。然而，自2017年起，他察觉到公司逐渐显露出疲态。
针对外部竞争力，元安指出，随着互联网行业的整体增速放缓，阿里巴巴的竞争优势有所减弱。同时，他批评了公司在外部收购上的诸多失败案例，如口碑、饿了么、优酷、Lazada等，认为这些项目均未能达到预期效果，仅高德、UC算是成功案例。元安将问题归结为“重运营数据、轻长期服务”，即公司过于追求短期数据表现，而忽视了产品的长期打磨与服务优化。
在内部创新方面，元安同样表达了担忧。他认为，除了电商衍生业务（例如阿里云、闲鱼）外，阿里巴巴在独立创新方面表现乏力，成功案例寥寥，如钉钉、夸克等，且多次错失市场机遇。
元安进一步总结了阿里在人、财、事三方面的具体问题，包括迷信外部人才、新员工缺乏“阿里味”、内部竞争激烈导致合作成本上升、真正做事的人减少、员工级别通胀、奖惩机制不明朗、短期主义思想盛行等。他还指出公司层面的战略模糊、运营数据营造的虚假繁荣以及官僚主义问题。
在探讨问题根源时，元安认为，这一切始于制度失灵，进而导致价值观丧失、战略不明，最终演变为只关注KPI而忽视使命感。他感慨，尽管阿里巴巴仍是一家大公司，但已显平庸之态。
为了重振阿里，元安提出了一系列建议，包括回归“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的企业文化，强化客户至上、团队合作、战略清晰、激情敬业等价值观，同时重整HR体系、改革管理体制、清除不合格的中高层管理者、实现职级公开透明、绩效晋升公示、减少冗余业务、追求真相而非虚假运营数据等。
值得注意的是，马云在内网对该帖作出了回应：“元安同学，感谢你的长信，写得非常深刻。阿里的发展正如人的成长，总会经历一些必经的阶段和过程。阿里巴巴正在发生变化。祝你未来一切顺利，也希望你能常回来看看。”
