在近期的一次公开业绩说明会上，中国移动的领航者杨杰深刻剖析了当前通信行业的现状与挑战。他指出，随着传统通信需求的逐渐饱和，我国14亿人口与18亿移动电话用户的比例已显示出人口红利的消退迹象。话音服务与短信业务正经历负增长，而数据流量的增长也趋于平稳。虽然新型信息服务如人工智能（AI）正处于培育期，但距离其成为收入新增长点还需时日。
杨杰进一步强调，市场竞争的激烈程度日益加剧，网络上充斥着各式各样的大流量数据卡和低价数据卡，这不仅扰乱了市场秩序，也对正规运营商构成了不小的冲击。他特别提到携号转网服务的现状，这一原本旨在提升服务质量、赋予消费者更多选择权的政策，如今却在一定程度上成为了恶性竞争的工具。在携号转网的过程中，不合规及不正当竞争行为频发，亟需相关部门介入并予以规范。
回顾携号转网的历史，该服务于2019年11月10日在全国范围内开启了试运行，并于当月27日正式上线。其初衷在于促进电信市场的公平竞争，降低用户的转网成本，有效节约号码资源，并激励运营商不断提升服务水平。然而，在激烈的市场竞争压力下，携号转网服务逐渐偏离了其原有的轨道，引发了一系列问题。
面对这一系列挑战，业界呼吁相关部门应尽快采取行动，对携号转网服务进行规范和监管，以确保消费者的合法权益不受侵害，同时促进电信市场的健康发展。这不仅是对当前市场乱象的回应，更是对未来通信行业持续繁荣的重要保障。
