近期，“百果园不迎合消费者”的话题在网络上引发热议，将该品牌推向舆论风口浪尖。
众多网友在社交媒体上纷纷发表看法，直指百果园价格高昂。有网友调侃道：“月薪两万竟吃不起百果园的水果。”还有消费者反映，在百果园购物时，稍不留神便花费上百元，让人不禁发问：“到底是谁在消费百果园？”更有消费者抱怨，随着价格的攀升，水果的品质却大不如前。
面对消费者的质疑，百果园董事长余惠勇于8月8日通过视频进行了回应。他强调，虽然水果看似普通，但真正了解其内在价值的人并不多。百果园将继续坚持提供高品质水果，不会为了迎合消费者而降低品质。余惠勇指出，水果的品质差异巨大，即便是外观相似的水果，内在品质也可能相差四五倍。市场上便宜的水果往往供大于求，而高品质水果则供不应求，这是导致其价格较高的原因之一。
余惠勇进一步表示，商业行为可以分为两类：一类是利用消费者的无知，另一类是教育消费者成熟。百果园多年来一直致力于教育消费者，让他们了解水果的真正价值。他认为，如果消费者在不了解产品的情况下只能根据价格做出选择，那么这种选择往往是不明智的。百果园虽然听到很多关于价格昂贵的抱怨，但同时也拥有数千万会员，这些会员正是认识到百果园价值的人。
据了解，百果园是一家集水果采购、种植支持、物流仓储、品牌运营等为一体的大型连锁企业，成立于2001年，总部位于深圳。创始人余惠勇毕业于江西农业大学，对水果产业有着深厚的感情和独到的见解。然而，近年来百果园的业绩却不尽如人意。自2023年1月成功登陆港交所后，公司业绩迅速下滑，营收增速和净利润增速均大幅下降。进入2024年上半年，这一趋势仍未得到扭转，营收和净利润均出现负增长。
截至2024年底，百果园在全国拥有5000多家连锁店和超过8000万注册会员，覆盖超过190个城市。然而，其门店数量却出现净减少，加盟店数量从6081家减至5116家，平均每天关闭近5家门店。百果园的股价也表现不佳，截至8月8日每股报1.75港元，总市值仅为26.94亿港元，市盈率处于亏损状态。
网友们对此事议论纷纷，有人认为百果园的价格确实过高，难以接受；也有人表示理解百果园坚持高品质的做法，认为物有所值。这场关于百果园的争议，无疑给整个水果零售行业带来了新的思考和启示。
