近日,百果园集团因董事长余惠勇的一则视频言论引发了广泛关注与争议。视频中,余惠勇表示,百果园并不追求给顾客留下便宜的印象,而是致力于“教育消费者成熟”。
针对这一言论引发的风波,百果园相关负责人于8月10日做出回应。该负责人指出,该短视频仅截取了董事长发言中最具争议的部分,有意制造对立情绪,而完整的内容包含前因后果,并非如外界所断章取义的那样。
然而,这一回应并未完全平息舆论的质疑。8月11日,百果园集团的股价出现大幅波动,一度下跌近7%。这一市场表现反映出投资者和消费者对百果园此次事件的担忧。
回顾事件起因,8月8日,余惠勇在一段视频中提及:“我想给顾客留下便宜的印象是很容易的,但我们选择的是另一条路。”他进一步表示,面对水果价格的争议,百果园不会一味迎合消费者,而是坚持自己的理念,试图引导消费者走向成熟。
这番言论迅速在网络上发酵,并于8月9日晚登上微博热搜榜首。众多网友对此表示不满,认为百果园的做法过于强硬,甚至有网友将其与钟薛高相提并论,暗指其同样忽视了消费者的感受。
事实上,这并非百果园首次陷入舆论风波。去年3月15日,该集团曾被曝出旗下门店存在使用腐烂水果制作高价果切、隔夜水果充当鲜果售卖等问题。这些问题不仅损害了消费者的权益,也对百果园的品牌形象造成了严重影响。