在机器人产业蓬勃发展的当下，各大科技巨头纷纷入局，为这一领域注入了新的活力。近日，京东在2025年世界机器人大会上宣布了一项重大计划，将投入百亿资源助力智能机器人品牌实现销售突破。
作为电商平台的佼佼者，京东此次涉足机器人产业，引发了外界的广泛关注。京东3C事业群智能机器人业务部负责人徐磊在接受采访时表示，京东涉足机器人品类已有多年，而具身智能团队则是今年3月左右独立成立的。这一举措旨在加速产业进程，推动商业化落地，并通过京东的全域销售能力和工业能力，让更多用户接触并了解相关产品。
徐磊进一步解释，京东作为零售平台，在打造细分品类方面有着丰富的经验。在机器人领域，京东同样希望通过自身的专业理解、归类及技术认知，帮助消费者理解具身智能机器人，进而倒逼产业生产出更适配需求的产品。这不仅有助于实现产业与消费的连接，更能助力整个产业的持续发展。
对于京东宣布投入百亿资源的计划，徐磊强调，这并非仅仅为了抢占机器人行业的电商市场。京东拥有多元场景布局，包括线下京东mall、京东之家和数码店以及京东家电专卖店等，能够实现多端多场景与用户交互。百亿计划的核心是利用京东的综合线上能力、供应链能力等，促进产业发展，帮助合作伙伴减少在用户连接上的精力投入，加速其与消费者、用户的连接。
针对如何差异化匹配不同阶段机器人品牌的需求，徐磊表示，京东将致力于与所有合作伙伴共同做大产业，而非聚焦单个品牌的具体规模。他透露，机器人产业市场空间巨大，2023年规模已达千亿美金，甚至有望突破万亿级别。京东将通过资源助力，与合作伙伴一起服务消费者，构建整个产业生态。
在谈及智能机器人业务部在京东及3C数码事业群中的战略定位时，徐磊指出，该业务部主要致力于搭建机器人产业生态，完善产业与用户的链接。这包括针对面向B端和C端的机器人本体，通过自营模式上架，帮助企业实现销售、广告触达及商业化；布局产业链上游，解决合作伙伴采购痛点；以及结合内部资源，与合作伙伴协同，借助机器人提升生产效率。
对于机器人产品在京东平台上的销售情况，徐磊表示，购买机器人的用户主要分为C端和B端两类。C端用户以一、二线城市的已婚家庭为主，主要用于家庭陪伴；而B端用户则涵盖教育科研、工业化等多个场景。京东已推出多环节定制化服务，包括售前、售中与交付以及售后环节，以满足不同用户的需求。
徐磊还透露，京东机器人事业部在海外方面也有延伸计划。目前已有合作品牌通过京东海外独立购物平台上架销售，满足海外旺盛需求。京东将依托海外健全的仓网体系，帮助合作伙伴履约海外特定订单，并提供海外仓共享服务，降低合作伙伴在海外的仓储及运营成本。
