在查博士即将迎来成立十周年之际，公司创始人兼CEO段学超面向全体员工发表新年致辞，既系统梳理了2025年转型发展的关键成果，也明确了未来战略布局。他特别强调，2025年标志着查博士正式迈入产业深耕阶段，而2026年将作为“AI元年”开启技术驱动的新篇章，推动服务模式与行业生态的深度变革。
面对新能源汽车渗透率持续提升带来的行业变局，二手车领域在车况检测、三电系统评估、售后保障等环节面临严峻挑战。段学超指出，消费者对新能源二手车的技术认知不足与使用焦虑，正是查博士存在的核心价值。公司以“让交易更透明、流通更高效、体验更优质”为使命，已初步搭建起覆盖380个城市的售后联保网络，联合超300家合作门店为车商提供售后支持，逐步探索“前店后厂”的4S店式服务标准，试图破解新能源二手车保障体系缺失的难题。
数据印证了查博士的服务效能。2025年全年，公司累计提供车辆数据查询、估价、电池品牌核查等服务450万次，完成275万台二手车的检测与保障，对615台错检漏检车辆履行赔付责任，并为12万台车提供专业售后维护。面向车商的数字化管理工具“智慧通”已获超万家用户认可，通过流程优化与数据赋能，显著提升了车商的运营效率。段学超坦言，每一次为客户规避风险、为消费者消除隐患，都让团队感受到价值的重量。
回顾十年创业路，段学超感慨，公司虽未积累巨额物质财富，但通过持续为行业创造价值所沉淀的精神财富，已成为团队坚守的核心动力。他透露，2026年作为公司发展的关键节点，将围绕三大方向展开布局：一是将AI技术深度融入检测、售后、管理等全业务链条，推动服务智能化升级；二是将全国服务中心升级为综合性“售后保障中心”，以应对车龄增长带来的复杂保障需求；三是坚守“服务消费者与行业”的初心，通过技术赋能与生态共建，助力新能源二手车市场走向成熟。
目前，查博士已制定清晰的AI融合路线图，计划通过算法优化检测精度、通过大数据预测售后需求、通过智能系统提升管理效率，构建“技术+服务”的双轮驱动模式。段学超强调，新能源领域的探索仅是起点，未来需持续完善保障体系、扩大服务覆盖，让更多用户享受到与新车同标准的用车体验。
