近期，中公教育董事长李永新在其抖音账号发布的一则新品牌发布会视频，意外引发了学员们的广泛关注与讨论。然而，与发布会内容本身相比，评论区里“挤满”的退费诉求更为引人注目。众多学员纷纷留言，直接向李永新“在线讨费”，这一幕成为了公众关注的焦点。
学员们的集中诉求源于中公教育长期宣传的“不过包退”承诺未能如期兑现。这一模式原本旨在降低学员报名时的顾虑，通过提供全额退款的保障来吸引更多学员付费。然而，近年来，中公教育因退款拖延问题频出，导致学员们退费无门，进而引发了大量投诉。据黑猫投诉平台数据显示，截至目前，与中公教育相关的投诉量已高达11万条，其中不少投诉都涉及逾期未退款问题，学员的消费金额从数千元到数万元不等。
一位来自陕西的学员向媒体透露，他于2022年报名的中公山东省考协议班学费高达5.84万元，协议明确注明若笔试未通过则全额退款。然而，当他以未通过考试为由申请退学费时，却至今未收到退款。这一案例只是中公教育退费问题的一个缩影，许多学员都面临着类似的困境。
面对学员们的强烈诉求，李永新曾在今年7月现身中公严选抖音直播间，就退费问题向学员们致歉，并承诺会尽快解决退款事宜。他坦言，由于自身决策失误以及外部环境因素的影响，导致退费问题日益严重。为了解决这个问题，他表示公司正在通过加速收款、业务复苏以及融资等多渠道筹集资金，以确保每笔欠款都能得到妥善偿还。
值得注意的是，自今年7月开设个人抖音账号以来，李永新的每一条视频评论区都充斥着要求退费的学员留言。为了应对这一局面，李永新的抖音账号目前已设置了评论限制，仅允许粉丝进行评论。截至10月17日，其账号粉丝数量约为1万人。尽管如此，学员们的退费诉求依然未能得到彻底解决，中公教育的退费问题依然悬而未决。
