中国外贸B2B SaaS行业深度剖析：环境、市场、竞争与趋势
中国外贸B2B SaaS行业正经历着快速的发展与变革，本报告深入分析了外贸企业的发展环境、SaaS市场的特征、竞争格局及未来的发展趋势，为行业内的参与者提供了宝贵的市场洞察。
外贸企业的发展环境日益复杂多变。外贸B2B业务主要分为传统外贸和跨境B2B电商两大类。传统外贸以大宗工业品交易为主，流程繁琐；而跨境B2B电商则以消费品为主，借助电商平台快速发展，正逐步成为主流交易模式。2023年，外贸出口增速有所放缓，但预计2024年将出现小幅回暖，特别是机械设备类出口增长稳定。B2B业务在外贸出口中占比高达58%，在跨境电商市场中更是占据了约70%的份额，且规模逐年扩大。
外贸SaaS市场特征显著。根据业务环节的不同，外贸B2B SaaS可分为业务增长、经营管理、跨境支付和合规四大类。这些产品功能相互融合，正朝着外贸运营一体化的方向发展。AIGC在营销环节的应用已较为成熟，未来有望向全链路营销助理方向发展。AI在经营管理中发挥着越来越重要的作用，助力ERP系统从信息记录与调度中枢升级为企业经营战略指挥系统，实现从流程提效到决策推演的飞跃。
外贸SaaS市场竞争格局复杂多变。厂商可分为平台型、工具型和资源型三类。平台型厂商市场头部集中，资源型厂商以生态壁垒进行竞争，而工具型厂商则根据功能细分，各有不同的竞争优势和商业模式。在业务增长与合规赛道，头部厂商较为集中，而建站与ERP市场则相对分散。小满OKKI凭借成熟的产品和阿里生态的支持，位列第一梯队，领星、飞书深诺等厂商也在不同领域为跨境企业提供优质服务。
外贸SaaS行业的发展趋势令人瞩目。随着国内竞争的加剧，SaaS厂商纷纷出海，寻求新的市场机会。腰部及尾部厂商更加关注东南亚等新兴市场，而头部厂商则瞄准欧美中大型客户，通过本地化、生态化和轻量化改造来拓展市场。AI在外贸SaaS各场景的应用也从自动化向增强决策阶段过渡，并朝着业务重构的方向发展，将深度参与客户关系管理、企业风险监控及合规外贸环境构建等环节。
外贸企业面临着市场环境差异、合规、拓客及降本等多重挑战。数字化程度与企业的产品品类、加工程度成正比，与供应链位置、成立时间成反比。不同规模的企业在数字化方面面临的挑战也不同，中小型企业资源积累较少，而大型企业则面临全球业务协同及资金管理的难题。SaaS工具通过订阅制、流程优化等方式，帮助外贸商家降本提效，实现精细化运营。外贸B2B商家愿意将净利润的3%-5%投入数字化建设，其中15%-25%用于SaaS工具采购。
