在游戏分发领域，Epic商店自2018年12月起实施了一项引人注目的策略：每周向玩家免费提供游戏。根据《Epic商店2024年回顾》披露的数据，五年来，该商店共举办了89次赠送活动，送出价值超过2000美元的游戏，玩家累计领取的免费游戏数量达到了约6亿份。然而，尽管福利丰厚，Epic商店在用户心中依然难以撼动Steam的霸主地位。
玩家们普遍反映，Epic商店的使用体验欠佳，主要问题在于其界面笨重、运行卡顿。这一问题不仅困扰着普通玩家，也引起了业界的关注。最近，Epic的首席执行官蒂姆·斯维尼在接受知名计算机科学家及油管博主莱克斯·弗里德曼的采访时，坦诚地回应了这些批评。
访谈中，弗里德曼结合个人使用感受和玩家反馈，指出Epic商店存在两大核心问题：一是启动器运行不畅，二是社区生态的缺失。对于这些问题，斯维尼表示了认同，并直言：“Epic确实显得笨重，因为它本身在设计上就存在不足。”
斯维尼进一步解释，Steam拥有超过15年的开发经验，其背后的运营团队规模远超Epic商店。受限于资源，Epic在开发过程中不得不做出取舍，优先完善商业功能，如支持多版本游戏上架、提供版本升级渠道等，以满足合作伙伴的需求。因此，在用户体验方面的投入相对不足，尽管团队多次意识到问题并进行了优化，但效果并不显著。
近年来，Epic已经逐步补充了一些功能，如好友系统和评分系统，但斯维尼强调，Epic并不打算完全复制Steam的平台功能。例如，在未来一段时间内，Epic仍会选择不自行搭建社区，而是鼓励开发者通过Reddit、Discord等现有平台与玩家互动。
尽管如此，斯维尼表示Epic将继续投入资源，致力于提升用户体验，将商店打造成与Steam同样方便、有趣的平台。他承认，目前用户对Epic商店的失望情绪与团队一样强烈，但改善用户体验是一个长期的过程，需要时间和耐心。
对于众多玩家而言，Epic商店的免费游戏策略无疑是一个巨大的诱惑。然而，要想真正赢得用户的青睐，Epic还需要在提升用户体验和完善社区生态方面下更大的功夫。毕竟，在这个竞争激烈的游戏分发市场中，用户体验才是决定胜负的关键。
