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​高德扫街榜构建线下服务信用新体系,郭宁:以真实促消费,让好店被看见!​

2025-09-10来源:天脉网编辑:瑞雪

在阿里巴巴成立26周年之际,旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为生成的榜单——“高德扫街榜”,同时启动“烟火好店支持计划”,通过超10亿元补贴助力线下餐饮及服务消费。这一举措旨在构建全新的线下服务信用体系,为消费者提供真实可信的消费参考,同时帮助优质商家突破流量困境,实现可持续发展。

“高德扫街榜”的核心创新在于通过“行为+信用”双维度构建评价体系。依托高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位、每日1.2亿次生活服务搜索和1300万个导航目的地的数据优势,榜单能够精准捕捉用户的真实消费行为,如是否专程前往、是否成为回头客等。榜单分类包括“轮胎磨损榜”(远距离专程消费)、“回头客榜”(高频次消费)、本地人推荐榜、城市特色体验榜等,每日根据动态数据更新,确保信息时效性。

针对餐饮行业长期存在的“恶评门槛低”“好评成本高”问题,高德扫街榜首次引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信用等级为可信评价加权,并通过AI风控技术过滤虚假信息。这一机制将用户的真实出行数据与可信评价转化为商家的长期信用资产,帮助优质但缺乏流量运营能力的“烟火小店”突破传统排名规则,让“好服务”而非“好营销”成为商家脱颖而出的关键。

高德地图CEO郭宁强调:“扫街榜永不商业化,真实是榜单的生命力。我们希望通过提升消费信任,让商家专注经营、顾客安心消费,推动线下服务业健康可持续发展。”目前,扫街榜已占据高德APP首页核心位置,彰显其支持线下消费的战略定位。

与榜单发布同步,高德推出的“烟火好店支持计划”通过三大补贴措施直接拉动消费:一是发放2亿元出行补贴券包,覆盖公交地铁、打车、加油等场景,降低用户到店成本;二是投入9.5亿元消费券,提供到店优惠、招牌菜折扣等,全部成本由平台承担;三是每日为优质小店提供5000万流量曝光,并通过3000万元激励邀请达人制作推广内容,精准触达潜在消费者。

首期“烟火小店榜”已覆盖全国61个城市,2962家上榜店铺中既有传承数代的深巷老店,也有家庭式经营的暖心小店,还有仅靠口碑积累客源的优质商家。高德表示,该榜单将逐步扩展至更多城市,让更多“藏在街头巷尾”的好店被消费者发现。

业内人士分析,高德扫街榜通过行为数据与信用体系的结合,打破了传统榜单依赖“刷分”“买流量”的潜规则,为线下服务业提供了更公平的竞争环境。而“烟火好店支持计划”则通过真金白银的补贴和流量扶持,直接助力小店提升客流与交易额,有望形成“消费者敢消费、商家能赚钱”的正向循环。