上海，一场人工智能领域的盛事——2025世界人工智能大会（WAIC）盛大启幕，吸引了全球的目光。作为人工智能行业的顶尖聚会，本次大会集结了世界范围内的顶级研究机构、行业巨头及权威专家，共同探讨人工智能的最新思想和技术革新，见证产业融合创新的累累硕果。
中国电信在此次大会上举办了以“开源聚力 智启未来”为主题的网络大模型开发者大会，浩鲸科技(中国)的首席技术官钟健松受邀出席，并在会上发表了精彩的主题演讲，分享了他对网络大模型工程化落地的深入见解与实践探索。
钟健松强调，网络大模型从基础能力迈向生产系统的转化，并非轻而易举的“最后一公里”，而是需要构建一个全面而精细的工程化体系作为坚实支撑。这包括模型优化、架构设计、提示词制定、应用构建等一系列系统类工程能力，同时也涵盖了数据处理、评估机制、安全保障等支撑类工程能力。唯有通过全链路的工程化手段，才能充分挖掘大模型的潜力，构建出高效的智能应用。
他进一步指出，大模型在实际落地过程中，智能应用表现不佳往往源于大模型输出结果的瑕疵，这主要归因于底层模型的固有缺陷以及缺乏恰当的提示词或上下文支持。随着技术的不断演进，大模型的能力已经能够满足多数场景的需求，而关键在于如何与大模型进行有效的“沟通”。
在生产环境中，面对复杂的任务处理需求，需要从多个渠道获取动态内容，并依据动态逻辑进行整合，再以正确的格式传递给大模型。为此，需要利用上下文工程构建一个动态系统。浩鲸科技基于这些经验总结，在电信家宽装维和资源管理等领域取得了显著成果。
在传统家宽支撑领域，存在架构复杂、装维效率低下、后端调度人员冗余、业务加载周期长等痛点。浩鲸科技创新性地采用了多智能体协同架构，将多个系统模块重构为一套“家宽超级大脑”，并设计了社区聚合模式。在不同的场景下，各智能体（如诊断智能体、设计智能体等）能够结合上下文工程，既遵循工作流的编排调度，又能基于场景变化自主协同工作。同时，各智能体共享一个全局分布式记忆库，实现动态优化，使智能体从单点工具升级为持续学习、跨流程协同的领域专家。
在某省的实践中，“家宽超级大脑”显著提升了装维效率，一线装维人员的交互步骤减少至20步以内，装机和修障时长缩短了30%，后端人工派单减少了50%，新需求上线周期缩短至1天内，实现了极速智装、极简智维、极优整治的效果。
在资源管理方面，浩鲸科技结合网络大模型，围绕资源的全生命周期，从规划设计到工程验收等多个环节，打造了多个智能体，极大地改变了资源管理繁重、迟缓、专业门槛高的现状，重塑了更加高效、灵活的新模式。例如，工程验收智能体利用视觉大模型自动完成图纸识别、参数计算等环节，将单张图纸处理时间从1小时缩短至10分钟，效率提升了80%。
钟健松还表示，基于多智能体可以进一步构建完整的数字员工体系。该体系以企业全场景流程梳理为基础，涵盖规划、创建、协同、成长、运营等多个维度。通过模型能力供给、低代码开发等工具链，结合样板数字员工的个性化知识灌入，数字员工能够实现“零代码”响应新需求，成为具备自主学习、自主成长、跨流程协同的领域专家。
在大会的最后环节，浩鲸科技与中国电信及生态伙伴共同见证了“启明杯·AI挑战赛”的启动仪式。作为赛事的联合发起方之一，浩鲸科技一直将数字人才培养放在重要位置，期待通过赛事与全球开发者建立紧密联系，共同推动网络大模型技术的落地与产业升级。
当前，智能体应用正处于爆发期，技术迭代与场景落地的深度融合带来了无限可能。浩鲸科技将持续深化大模型工程化实践，与中国电信等合作伙伴携手推动AI技术在各行各业的深度应用，以工程化能力为产业智能化奠定坚实基础。
