近期，社交媒体平台上涌现了众多消费者对百果园水果价格的吐槽，诸如“月薪两万也吃不起”、“随便买点就破百”等言论屡见不鲜，引发公众热议：“究竟是谁在消费百果园？”更有消费者指出，随着价格攀升，百果园水果的品质却大不如前。
针对这一波舆论风波，百果园董事长余惠勇于8月8日通过视频方式作出了回应。在视频中，余惠勇坦言：“水果看似普通，但真正了解它的人并不多。我们始终坚守高品质路线。要营造便宜的印象其实很容易，因为水果品质差异巨大，即便是外观相似的水果，内在品质也可能相差四五倍。市场上便宜的水果供过于求，而真正的好水果则供不应求，这也是价格偏高的原因之一。诚然，有人抱怨百果园贵，但同时，我们也拥有数千万会员，没有这批认可百果园价值的顾客，百果园也无法生存。”
余惠勇进一步阐述道：“商业模式无非两种，一是利用消费者的无知，二是教育消费者成熟。百果园多年来一直致力于后者。我们不会一味迎合消费者对于所谓‘便宜’的模糊认知，而是希望消费者能够了解真相，做出自己的选择。在消费者不知情的情况下，他们往往只能依据价格做选择。当然，我们也在探索成本优化的空间，看能否以更低的价格提供给顾客，但绝不会在品质上妥协。除非我们改变产品线，降低品质以换取低价，但这绝非我们的发展之道。”
百果园自2001年在深圳成立以来，已于2023年在港交所成功上市，被誉为“中国水果连锁零售第一股”。然而，根据其最新财报显示，2024年百果园全年营收为102.73亿元，同比下降9.8%；毛利7.64亿元，同比骤降41.9%；归母净利润更是由盈转亏，净亏损达到3.86亿元，同比降幅高达206.7%，这也是近五年来百果园首次出现净利亏损。
与此同时，百果园的门店数量也在缩减。截至2024年底，门店总数从2023年的6093家减少至5127家，净关闭966家，降幅达到15.9%。其中，加盟店占比78.8%，但数量减少了779家。
作为百果园的掌舵人，56岁的余惠勇自公司成立以来便担任执行董事兼董事长，是集团的创始人之一。凭借在生鲜食品行业约31年的丰富经验，他主要负责集团战略制定及股东会决议实施。余惠勇还在集团的多家附属公司担任要职，包括百果种业、百果品牌、深圳三个零的（执行）董事，以及优果联和优农道的董事长。
尽管面临诸多挑战，余惠勇个人的薪酬仅略有下降，2024年为101.6万元，相比2023年的109.7万元微降。
