今年的“双11”购物狂欢节被冠以“史上最长”的称号,早在10月14日晚上8点,京东与淘天(淘宝加天猫)便心有灵犀地一同拉开了序幕。这场电商盛宴不仅提前打响,更在优惠力度上双双加码,力求为消费者带来前所未有的购物体验。
在10月14日的“双11”启动会上,京东集团CEO许冉透露了一个雄心勃勃的计划:未来三年内,京东将在全球范围内招募至少1万名采销员,致力于挖掘更多高性价比的产品。然而,她也坦诚地指出,电商市场仍存在“恶性内卷”和劣币驱逐良币的现象,这些问题亟待解决。去年“双11”期间,头部主播因高佣金带货和协议控价引发的争议记忆犹新,而今年,直播带货的商品质量问题频发,让这一领域的头部主播几乎“全军覆没”。这些不确定性对货架电商的影响复杂且难以预测,但电商阵营的对立已日益明显。
与去年相比,今年的“双11”启动时间整整提前了十天。去年,京东在10月23日晚8点启动,而淘宝天猫则在10月24日晚8点跟进。今年,两家电商巨头不约而同地选择在10月14日晚8点拉开帷幕。在筹备策略上,京东继续坚持现货开卖,不设预售期,并在当天同步启动了“超级秒杀日”。而淘宝天猫则恢复了“预售机制”,天猫平台事业部总裁谌伟业表示,预售对于商家而言至关重要,能够带来显著的生意增量。
电商市场的竞争日益激烈,抖音和快手等新兴平台的崛起,让传统电商巨头感受到了前所未有的压力。抖音在10月8日便开启了“双11”活动,快手则在10月10日紧随其后。这些平台通过提前造势,抢占第一波流量和销量。面对这样的竞争态势,京东和淘天也不得不提前启动“双11”,以应对市场挑战。海豚社创始人、电商分析师李成东指出,电商市场越来越“卷”,特别是直播电商的低价策略以及抖音、快手等平台对大促的提前布局,都迫使京东和淘天加快步伐。
在今年的“双11”中,京东将采销直播作为重中之重。许冉在启动会上宣布,未来三年内将招募大量采销员,在全球范围内寻找优质商品。京东采销直播负责人表示,公司内部正在推动采销人员转岗专职做内容,通过真实采销人员的专业讲解,为消费者提供真实可靠的购物建议。与此同时,淘宝直播也在积极推动品质直播模式,淘宝直播店播总经理袁媛指出,专业主播、品牌货盘和平台优质服务保障已经成为行业主流。
在互联网互联互通的大背景下,京东和淘天在“双11”前夕迈出了关键的一步。阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉透露,京东物流将在“双11”前接入淘宝平台,为淘宝用户提供更多选择。虽然双方对于菜鸟、支付宝接入京东平台的进展没有给出明确回复,但这一举措标志着互联网巨头之间的互通已经成为新周期下的焦点。李成东认为,互联互通不仅有助于缓解彼此之间的竞争压力,还能共同抵御来自抖音、拼多多等新兴平台的挑战。在存量时代,合作与共赢已成为电商巨头们必须面对的现实。